| Min telefon eller tablet kan ikke levere en nøjagtig placering eller navigere |
Der er mange andre faktorer, som kan påvirke positionerings- og navigationsresultaterne. Gør følgende for at foretage fejlfinding af problemet:
Kontroller, at placeringsindstillingerne er korrekte.
- Sørg for, at din telefon har forbindelse til internettet. Stryg ned fra statuslinjen for at åbne meddelelsespanelet, og aktiver Placeringsoplysninger.
- Kontroller indstillingerne for placeringstjenesterne på følgende måde: Stryg ned fra statuslinjen for at åbne meddelelsespanelet. Tryk og hold på Placeringsoplysninger for at få adgang til Placeringsoplysninger-skærmen. Tryk på Avancerede indstillinger, og aktiver Wi-Fi-scanning for at øge netværkspositioneringsnøjagtigheden.
- Kontroller, om den navigationsapp, du bruger, har adgang til Placeringsoplysninger. For at aktivere de tilhørende tilladelser for appen skal du åbne Indstillinger, søge efter og åbne Tilladelser, finde den navigationsapp, du bruger, og aktivere Placeringsoplysninger for den.
Hvis din telefon kører EMUI 8.X eller en tidligere version, skal du vælge for din navigationsapp.
Tjek relaterede geografiske faktorer.
Højhuse, tæt bebyggede områder, tage og vægge vil påvirke GPS-signalerne og medføre unøjagtige positioneringsresultater. Vi anbefaler, at du tilslutter telefonen til et Wi-Fi-netværk eller flytter din telefon til et åbent område for at modtage et bedre signal.
GPS-signaler er svage på steder med forhindringer, f.eks. tunneller, højtliggende motorveje og bjergrige områder. Generelt bliver GPS-signaler normale igen, når du forlader sådanne steder. Hvis GPS-signalet er svagt hele tiden, skal du genstarte din telefon og prøve igen.
Tjek andre faktorer.
Hvis du bruger et beskyttelsesetui af metal eller et magnetisk etui eller en magnetisk telefonholder, skal du fjerne etuiet eller telefonholderen og prøve igen. Dette skyldes, at metal eller magnetiske materialer kan påvirke eller endda skærme mod GPS-signaler, så din telefon muligvis ikke kan modtage GPS-signaler, mens den henter en placering eller navigerer.
Hvis problemet fortsætter, skal du tage telefonen og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.