| Min telefon viser ikke 4G+-ikonet eller skifter mellem 4G+- og 4G-netværk |
4G+ understøttes kun på det primære SIM-kort og understøttes ikke på det sekundære SIM-kort
4G+-funktionen kan kun aktiveres på det primære SIM-kort på grund af telefonmodellens begrænsninger.
4G+-kontakten er muligvis slået fra
For 5G-mobiltelefoner, der kører EMUI 10.1/Magic UI 3.1 eller nyere, og 4G-mobiltelefoner, der kører EMUI 9.1/Magic UI 2.1 eller nyere, er kontakten LTE teleselskabssammenlægning ikke tilgængelig, fordi LTE teleselskabssammenlægning som standard er aktiveret på telefonen. Hvis kontakten LTE teleselskabssammenlægning ikke er tilgængelig på andre telefonmodeller, betyder det, at telefonen ikke understøtter 4G+.
Hvis du vil aktivere LTE teleselskabssammenlægning, skal du stryge ned fra toppen af skærmen for at få vist genvejsmenuen, trykke og holde på ikonet Mobildata for at åbne skærmen med indstillinger for Avanceret og derefter aktivere LTE teleselskabssammenlægning.
4G+-funktionen er kun aktiveret i bestemte scenarier
4G+ aktiveres kun, når den krævede internethastighed har nået en bestemt værdi, uanset signalstyrken. Derfor aktiveres 4G+-funktionen muligvis ikke, og ikonet vises ikke, når du bruger tjenester uden nogen krav om en høj internethastighed, f.eks. surfing på et websted.
4G+-netværket fungerer unormalt i et bestemt område
Hvis ikke du kan bruge 4G+-netværket i et bestemt område, fungerer dit mobilselskabs netværk muligvis ikke normalt. I så fald skal du kontakte dit lokale mobilselskab for bekræftelse.
4G+-netværket påvirkes af omgivelsestemperaturen
Når der er installeret to SIM-kort i telefonen, og omgivelsesstemperaturen er faldet til under 0 °C, vises 4G+-ikonet muligvis ikke, selvom telefonen er i et område med 4G+-netværksdækning. Det skyldes, at telefonen kommer i en tilstand til beskyttelse af lave temperaturer, når omgivelsesstemperaturen er ekstremt lav, hvilket resulterer i, at 4G+-funktionen bliver midlertidigt deaktiveret. 4G+-netværket bør blive normalt igen, når omgivelsestemperaturen stiger til mere end 0 °C. Du kan stadig bruge 4G-netværket, når 4G+-funktionen er deaktiveret.
Visse Huawei-telefonmodeller viser ikke 4G+-ikonet, mens andre telefonmærker gør. Det skyldes, at visse telefonmodeller altid viser 4G+-ikonet, mens Huawei-telefoner viser 4G+-ikonet på baggrund af de faktiske netværksforhold. Det er normalt og har ingen betydning for din sædvanlige brug af telefonen.