Funktionen Opdater apps automatisk vil kun være aktiveret, når din telefon er forbundet til et Wi-Fi-netværk, CPU-brugen er under 80%, og batteriniveauet er højere end 30%.

Gør følgende for at foretage fejlfinding:

1. Gå til AppGallery > Mig > Indstillinger > Opdater apps automatisk, og se, om Fra er valgt. I så fald vælger du Til eller Kun Wi-Fi i stedet.

   

2. Gå til Mig > Opdateringer, og kontroller, om der er apps (foruden de apps, der skal opdateres manuelt), som har tilgængelige opdateringer. Hvis du ikke kan finde nogen apps, betyder det, at alle apps er opdaterede. Søg efter opdateringer til apps i Mig > Opdateringer fra tid til anden og se, om funktionen Opdater apps automatisk virker korrekt igen.
3. Luk apps, der kører i baggrunden. Åbn dernæst HUAWEIAppGallery, tilslut en oplader, genopret forbindelsen til Wi-Fi-netværket, og prøv igen. Undlad på dette tidspunkt manuelt at hente eller installere andre apps.
4. Vent i 1 til 2 minutter. Hvis problemet fortsætter, skal du rydde HUAWEIAppGallerys data og cache og se, om det løser problemet. For at rydde cache og data skal du gå til:

   Indstil. > Apps/Apps & meddelelser > Programmer > AppGallery > Lager > Ryd cache/Ryd data

5. Hvis funktionen Opdater apps automatisk stadig ikke kan bruges, kan du kontakte Huawei kundeservice i dit område eller gå til Mig > Problemer og forslag og stille følgende oplysninger til rådighed for at få assistance:
   • HUAWEI-id
   • Serienummer/SN (Du kan taste *#06# for at tjekke det)
   • Tidspunkt, hvor problemet opstod
   • Beskrivelse af problemet
   • Kontaktoplysninger
   • HUAWEIAppGallery-klientlogfil (Du kan gå til Mig > Problemer og forslag, krydse feltet ved siden af Del systemlogfiler for at hjælpe os med at diagnosticere problemer af, indtaste oplysningerne og trykke på Indsend for at uploade logfilen.)

Hvis HUAWEIAppGallery ikke er forudinstalleret på din telefon, eller din telefon er blevet rooted (uautoriseret flashing af ROM), vil funktionen Opdater apps automatisk i HUAWEIAppGallery være utilgængelig, og muligheden Opdater apps automatisk vil ikke blive vist i indstillingerne.