Computer kan ikke oplades

Hvis opladningsindikatoren ikke blinker, og batteriikonet viser, at computeren ikke oplades

• Kontrollér strømstikket

  Tilslut en anden elektronisk enhed, og kontrollér, om enheden kan oplades korrekt. Hvis strømadapteren er tilsluttet en strømskinne, skal du prøve at tilslutte strømadapteren direkte i en stikkontakt.

• Kontrollér strømadapteren

  Kontrollér, om opladningskablet er korrekt tilsluttet til strømadapteren. Prøv at oplade computeren ved hjælp af en anden officiel strømadapter og et andet officielt opladningskabel til din computermodel. Hvis dette løser fejlen, viser det, at den originale strømadapter og opladningskablet er defekt. I disse tilfælde anbefales det, at du køber nogle nye.

Sørg for, at strømporten på din computer er kompatibel med opladningskablet og strømadapteren.

Hvis problemet ikke bliver løst, skal du sikkerhedskopiere alle vigtige data og tage din computer og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få den undersøgt og repareret.

Hvis opladningsindikatoren blinker, men batteriikonet viser, at computeren ikke oplades

• Kontrollér, om du bruger en almindelig strømadapter, som er i god stand

En ikke-standardstrømadapter eller en beskadiget strømadapter kan medføre, at din computer ikke kan oplades, og kan måske beskadige computeren. Det anbefales, at du bruger en almindelig strømadapter, som er i god stand.

• Kontrollér, om computeren kører strømkrævende apps

Strømkrævende apps kan forlænge den periode, det tager at oplade computeren og føre til, at batteriniveauet falder, mens computeren oplades. Luk strømkrævende apps, og kontrollér, om fejlen er løst.

• Gennemtving en lukning af computeren

Opladningsfejlen kan skyldes en hændelig systemfejl. I så fald skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i 10 sekunder for at gennemtvinge slukning af computeren. Fjern opladningskablet, og tilslut opladningskablet i computeren igen, og tænd derefter computeren.

Gem vigtige data, før du gennemtvinger en lukning af computeren.

Hvis problemet stadig ikke er løst, tyder det på, at batteriet kan være defekt. Det anbefales, at du sikkerhedskopierer dine data på forhånd og derefter tager din computer og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få den undersøgt og repareret.

Batteriikonet viser, at computeren oplades, men indikatoren blinker ikke

• Kontrollér, om der er aktiveret en særlig opladningstilstand

Hvis opladningsindikatoren ikke er tændt, batteriikonet viser, at computeren ikke oplades, og batteriniveauet falder under opladning, skal du åbne PCManager, klikke på indstillingsikonet og gå til Indstillinger > Andet for at få adgang til skærmen Batteribeskyttelse og kontrollere, om Familietilstand eller Kontortilstand er aktiveret.

Hvis det er tilfældet, skal du skifte til en anden opladningstilstand eller deaktivere Batteribeskyttelse. Du kan finde flere oplysninger på det officielle Huawei-websted ved at søge efter "Batteriniveauet falder, når computeren oplades".

• Dette problem kan skyldes en fejl i opladningsindikatoren. Det anbefales, at du tager computeren og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få den undersøgt og repareret.

Bemærkninger til opladning af din computer

• Oplad computeren i omgivelser med en temperatur mellem 0 °C og 40 °C. Hvis temperaturen ikke er inden for dette interval, kan din computer muligvis ikke oplades.
• Den periode, det tager at oplade computeren, varierer afhængigt af temperatur- og brugsforholdene.
• Computeren kan blive varm, hvis du bruger eller oplader den i lang tid. Hvis computeren begynder at blive for varm, skal du deaktivere nogle funktioner og stoppe opladningen.