Hvad skal jeg gøre, hvis en betalt app ikke åbnes, og jeg bliver bedt om at installere den nyeste version af HUAWEIAppGallery?
Anvendelige produkter：
Tablet，Smartphone
Anvendelige produkter：
| Hvad skal jeg gøre, hvis en betalt app ikke åbnes, og jeg bliver bedt om at installere den nyeste version af HUAWEIAppGallery? |
Årsag
HUAWEIAppGallery skal bekræfte din berettigelse til åbne en købt app. Prompten kan blive vist, fordi HUAWEIAppGallery bliver afholdt fra at køre i baggrunden, hvilket medfører, at den ikke kan bekræfte din berettigelse.
Løsning
- Åbn HUAWEIAppGallery, og bekræft, at du er logget på den konto, der blev brugt til at købe appen. Tryk derefter på Startknappen for at vende tilbage til Startskærmen (brug ikke Tilbage-knappen til at afslutte HUAWEIAppGallery direkte), og åbn den købte app igen.
- Optimizer eller andre sikkerhedsapps kan have deaktiveret HUAWEIAppGallery, så den ikke kan startes automatisk eller startes af andre apps. Det anbefales, at du tildeler HUAWEIAppGallery tilladelsen Automatisk start eller Sekundær start i din sikkerhedsapp, og prøv så igen.
For at tildele tilladelsen i Optimizer går du til Starthåndtering, finder AppGallery og den relevante købte app, vælger Administrer manuelt for dem og aktiverer alle disse tre valgmuligheder: Automatisk start, Sekundær start og Kør i baggrunden på pop op-skærmbilledet Administrer manuelt.
3. Ryd cachen for HUAWEIAppGallery, vælg din netværkstype, og prøv så igen. Skift f.eks. fra brug af mobildata til Wi-Fi eller omvendt.
/Apps & meddelelser>
Tak for dit feedback.