| Min telefon reagerer ikke, når jeg bruger funktionen på mit HUAWEI-ur/bånd |
For yderligere oplysninger om funktionen kan du se Sådan finder du din telefon ved hjælp af dit ur eller Sådan finder du din telefon ved hjælp af dit HUAWEI WATCH FIT/smartbånd.
Hvis din telefon ikke reagerer, når du bruger funktionen , skal du udføre følgende for at lave fejlsøgning.
1. Sørg for, at dit ur/bånd er tilknyttet Huawei Sundhed
- Denne funktion er ikke tilgængelig, når dit ur/bånd ikke er forbundet til Huawei Sundhed.
- Når enhedsforbindelsen er normal, skal du gå til skærmen med genvejsmenuen på din wearable, trykke på Find telefon, så afspilles animationen Find telefon på skærmen som vist i de følgende figurer.
Hvis du bruger en TalkBand-enhed, skal du sørge for, at øretelefonen sidder i remmen og at Bluetooth-forbindelsen er normal. Funktionen Find telefon er kun tilgængelig på den enhed, som den er blevet tilknyttet og som i øjeblikket er forbundet til appen Huawei Sundhed.
2. Føj Huawei Sundhed til listen over beskyttede baggrundsapps
- HUAWEI-telefoner: Stryg op fra bunden af skærmen (eller tryk på ikonet for Seneste opgaver, hvis der er en navigationslinje) for at gå til skærmen Seneste opgaver, find Huawei Sundhed, og stryg forsigtigt ned på den, og hold for at låse den. Når den er låst, vil du se et låseikon i dens øverste højre hjørne.
- Android-telefoner, som ikke er fra HUAWEI: Åbn Huawei Sundhed, tryk på Enheder, vælg dit enhedskort, tryk på Forbindelsesbeskyttelse for ur eller Forbindelsesbeskyttelse for bånd, og følg skærminstruktionerner for at fuldføre indstillingen.
For detaljerede handlinger på telefoner af forskellige mærker henvises til Indstillinger for baggrundsbeskyttelse for appen Huawei Sundhed.
- iPhones: Gå til Indstillinger > HUAWEI Sundhed, og slå Appopdatering i baggrunden til. Hold desuden appen HUAWEI Sundhed kørende i baggrunden, og undlad at stryge op for at rydde appen.
Hvis du bruger en iPhone, og telefonens skærm er slukket, vil din telefon måske ikke reagere på funktionen Find telefon, eftersom afspilning af ringetoner styres af iOS.
Hvis problemet varer ved, eller du støder på vanskeligheder, skal du kontakte Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.