Efter min wearable-enhed automatisk genopretter forbindelsen til min telefon, vises Bluetooth-status som forbundet, men appen Huawei Sundhed viser, at wearable-enheden ikke er forbundet

Åbn appen Huawei Sundhed, find den aktuelle wearable-enhed på skærmen Enheder, og tryk på Tilslut.

Hvis forbindelsen fortsat mislykkes, skal du udføre følgende trin:

1. På din telefon skal du gå til Indstillinger > Bluetooth og ophæve parringen af din wearable-enhed med din telefon.

• For Android-brugere: Gå til Indstillinger > Bluetooth, tryk på navnet på den parrede enhed, og afbryd forbindelsen til den.

  

• For iOS-brugere: Gå til Indstillinger > Bluetooth, tryk på ud for Bluetooth-navnet på den parrede wearable-enhed, og tryk på Glem denne enhed.

2. Slet de tidligere forbindelsesposter i appen Huawei Sundhed.

Åbn appen Huawei Sundhed, tryk på Enheder, og tryk derefter på den wearable-enhed, som du gerne vil slette, tryk på i øverste højre hjørne af skærmen med enhedsoplysninger, tryk på Ophæv parring af enhed, og par dine enheder igen.

3. Genstart din telefon og wearable-enhed, dan par mellem dem igen, og se, om problemet er løst.

Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Huaweis forbrugerservicenummer for at få yderligere hjælp.