Jeg kan ikke modtage meddelelser om systemopdateringer på min HUAWEI-telefon/-tablet

1. Problemer med netværksforbindelse

1. Når din enhed bruger mobildata: Gå til Tablet-styring/Optimizer > Databrug, tryk derefter på og deaktiver Smart databesparelse, gå til Netværksadgang, og aktiver Mobildata for Softwareopdatering.
2. Når din enhed bruger Wi-Fi: Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Systemopdatering/Softwareopdatering, og tryk på Søg efter opdateringer for at søge efter en ny version. Hvis der ikke findes en ny version, er systemopdateringen muligvis ikke sendt til din enhed. Søg regelmæssigt efter systemopdateringer, og opdater din enhed, så snart du har mulighed for det.
   

   Hvis du har brug for flere oplysninger om systemopdateringer, skal du ringe til Huaweis kundeservicenummer for at få yderligere hjælp.

2. Du har ikke opdateret din telefon/tablet for nylig

Hvis du ikke har opdateret din enhed i et stykke tid, vil flere systemversioner være tilgængelige. Systemet viser derfor ikke længere et opdateringslink, og du modtager ikke længere meddelelser om systemopdateringer. Kontakt Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at dække dine behov.

3. Der kan være en fejl i cachelagrede data

1. Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Programmer, tryk på Systemopdatering/Softwareopdatering, og gå til Lagerplads > Ryd data.
2. Åbn Indstillinger, søg efter og åbn Systemopdatering/Softwareopdatering, og tryk på Søg efter opdateringer for at søge efter nye versioner.

4. Hvis problemet stadig ikke er løst

Hvis problemet stadig ikke er løst, eller du støder på vanskeligheder, skal du kontakte Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at dække dine behov.

Hvis du vil have mere at vide:

Fejl under onlineopdatering af min HUAWEI-telefon/-tablet