Der forekommer sorte rammer og billedfrysning, når skærmen er forbundet til en Mac med et kabel til projicering
| Der forekommer sorte rammer og billedfrysning, når skærmen er forbundet til en Mac med et kabel til projicering |
Problem
Der forekommer sorte rammer og billedfrysning, når en MateView er forbundet til en Mac med et kabel til projicering.
Årsag
Der er brugt et kabel, der ikke understøtter 4K+ ved 60 Hz, til projiceringen. Projiceringsporten på en Mac understøtter ikke output på 4K+ ved 60 Hz fra en MateView.
Løsning
1. Erstat kablet eller adapteren. Det anbefales, at du bruger USB-C-kablet med dobbelt hoved og fuld funktionalitet, der leveres med en MateView, til projicering, eller at du kontakter Apples kundeservice for at få et standardadapterkabel.
2. MacBook Pro 2016 og tidligere Mac-enheder understøtter ikke 4K+ ved 60 Hz på en MateView. Når en MateView er forbundet til en sådan Mac-enhed for projicering, vises der sorte rammer på skærmen, og opdateringshastigheden når kun 30 Hz, hvilket giver billedfrysning. (Mac-enheder, der er lanceret i 2017 eller senere, er kompatible med Huawei-skærme på 4K+).
Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Huaweis kundeservicenummer.