| Ingen ringetone for indgående opkald på min telefon/tablet |
Foretag fejlfinding baseret på de følgende scenarier.
Ingen ringetone for indgående opkald, når telefonen er i standbytilstand
- Kontroller Forstyr ikke-indstillingerne
Åbn Indstillinger, og søg efter og få adgang til Forstyr ikke. Hvis denne funktion er blevet deaktiveret, vil ringetonens lyd blive slået fra i det angivne tidsrum. Du kan deaktivere denne funktion.
- Kontroller indstillingerne for ringetonens lydstyrke
Gå til /Lyde, øg lydstyrken for Lyde til et passende niveau, og prøv derefter igen.
- Kontroller Ringetone-indstillingerne
Gå til /Lyde, tryk på Ringetone, og kontroller, om Ingen er valgt. Hvis Ingen er valgt, kan du vælge en ringetone.
- Kontroller, om du er kommet til at trykke på lydstyrkeknappen eller på Meddelelse eller Påmindelse på opkaldsskærmen
Når der er et indgående opkald, og du kommer til at trykke på lydstyrkeknappen eller på Meddelelse eller Påmindelse på opkaldsskærmen, vil der ikke afspilles nogen ringetone for dette opkald. Sådan er telefonens design.
- Kontroller, om musik- eller tastaturtoner kan afspilles
- Afspil musik på din telefon. Hvis musikken afspilles korrekt, skal du genstarte telefonen og prøve igen.
- Aktiver tastaturtoner for din telefon. Hvis tastaturtoner afspilles korrekt, skal du genstarte telefonen og prøve igen.
Hvis du vil indstille tastaturtoner, skal du gå til og vælge Standard eller Melodi.
- Nulstil alle indstillinger
Hvis problemet fortsætter, skal du nulstille alle indstillinger og prøve igen. For at gøre dette skal du åbne Indstillinger, søge efter og trykke på Nulstil alle indstillinger og derefter følge skærminstruktionerne.
Nulstilling af alle indstillinger vil fjerne adgangskoden til låseskærmen, fingeraftryks-id og Bluetooth-/Wi-Fi-forbindelsesdata.
Ingen ringetone for indgående opkald fra en specifik kontakt
Hvis der ikke afspilles nogen ringetone for indgående opkald fra en specifik kontakt, har du muligvis indstillet ringetonen for denne kontakt til Ingen. Du kan kontrollere ringetoneindstillingerne på skærmen med detaljer for kontakten.
Ingen ringetone for indgående opkald, når der optages lyd eller video eller foretages videoopkald
Dette er normalt og betyder ikke, at der er et problem med din enhed.
Ingen ringetone for indgående opkald, når der spilles spil
Hvis du har aktiveret funktionen Uforstyrret spil i AppAssistant (Game Suite) for at få en opslugende spiloplevelse, vil din enhed ikke afspille ringetoner eller vibrere ved indgående opkald, når du spiller spil. Hvis du vil deaktivere funktionen, skal du åbne Indstillinger, søge efter og åbne AppAssistant (Game Suite), trykke på Game Space, trykke på ikonet i skærmens øverste venstre hjørne og derefter deaktivere Uforstyrret spil i den menu, der vises.
Nogle telefonmodeller understøtter ikke Uforstyrret spil.
Hvis problemet fortsætter
Sikkerhedskopier dine data, og tag din enhed og købskvitteringen med til et autoriseret Huawei-kundeservicecenter for at få hjælp.