[HUAWEI] Det lykkes ikke for mit ur/bånd at installere en urskive, eller det bliver ved med at vise en besked, der angiver, at urskiven bliver installeret/hentet
| [HUAWEI] Det lykkes ikke for mit ur/bånd at installere en urskive, eller det bliver ved med at vise en besked, der angiver, at urskiven bliver installeret/hentet |
Se Administration af urskiver for at installere urskiver på dit ur/bånd. Hvis der opstår en installationsfejl, skal du lave fejlsøgning på problemet med udgangspunkt i det relevante scenarie.
Appen Huawei Sundhed bliver ved med at vise en besked, der angiver, at urskiven bliver hentet
- Generelt kan downloadprocessen tage lang tid eller endda mislykkes på grund af ustabile netværksforhold. Skift til et anden netværk, eller brug Wi-Fi, og prøv igen.
- Nogle urskiver med udsøgt design fylder meget og tager længere tid at hente. Vent et øjeblik.
Appen Huawei Sundhed bliver ved med at vise en besked, der angiver, at urskiven bliver installeret
På grund af ustabil Bluetooth-overførsel eller begrænsninger i Bluetooth-hardwaren tager det et stykke tid for en urskive at blive sendt fra appen Huawei Sundhed til dit ur/bånd, og beskeden "Installerer" vises hele tiden. Vent et øjeblik, eller prøv igen.
Appen Huawei Sundhed viser en besked om installationsfejl, eller mit ur/bånd viser beskeden "Maks. antal urskiver nået"
Hvis du har installeret mange urskiver, kan lagerpladsen på dit ur/bånd være utilstrækkelig, hvilket får installationen af urskiven til at mislykkes eller får dit ur/bånd til at vise en besked, der angiver, at antallet af urskiver har nået den øvre grænse.
- Det anbefales, at du sletter nogle sjældent brugte urskiver og prøver igen.
- Genstart dit ur/bånd og din telefon, og prøv igen.
- Afinstaller appen Huawei Sundhed, geninstaller den, og prøv igen.
Før du afinstallerer appen Huawei Sundhed, skal du gå til Huawei Sundhed > Mig > Håndtering af personlige oplysninger, og slå Synkroniser personlige data til skyen, Synkroniser træningsdata til skyen og Synkroniser sundhedsdata til skyen til. Vend så tilbage til skærmen Mig, gå til Indstil. > Synkroniser data manuelt, tryk på SYNK, og vent, indtil status når 100 %.
Hvis problemet stadig ikke er løst, eller du støder på vanskeligheder, skal du kontakte Huaweis kundeservicenummer for at få hjælp. Vi skal gøre vores bedste for at imødekomme dine behov.