Hvordan får jeg vist eller sletter min købshistorik

Få vist din købshistorik:

Gå til Indstil. > Kontocenter > Betalinger og køb > Købshistorik for at kontrollere Købshistorik. Du kan også trykke på en ordre for at få vist Detaljer i regning.

Detaljer i regning indeholder betalingsstatus, transaktionsbeløb, Produktnavn, Navn på app, Transaktionsnummer, Betalingstype og Transaktionstid. Bemærk, at hvis der blev brugt et EU-betalingskort, vil betalingstypen være banknavnet og betalingskortets sidste fire cifre.

Hvis du ikke ved, hvordan du skal undersøge det, eller ikke kan finde den købspost, du leder efter, skal du give vores kundeservice følgende oplysninger, så de kan hjælpe dig:

a. HUAWEI-id

b. Betalingsbeløb

c. Transaktionstidspunkt

d. Det telefonnummer, der er tilknyttet betalingen

e. Kontaktoplysninger (telefonnummer foretrækkes)

f. Transaktionsfeedback (e-mail eller SMS)

g. Ordrestatus

Slet din købshistorik:

Gå til Indstil. > Kontocenter > Betalinger og køb > Købshistorik. Tryk på en købspost, og hold den nede, indtil knappen Slet vises. Tryk på OK.