너클 제스처를 사용하여 스크린샷을 찍거나 화면을 녹화할 수 없습니다

휴대폰에서 너클 제스처를 지원하지 않거나, 작업을 잘못 수행했거나, 특정 시스템 파일이 실수로 삭제되었을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

EMUI 9.0.1 및 Magic UI 2.0.1 또는 이전: 설정을 열고 스크린샷 촬영을 검색합니다. 검색 결과가 없다면 휴대폰에서 너클 제스처를 지원하지 않음을 의미합니다.

EMUI 9.1 및 Magic UI 2.1 이상: 설정을 열고 너클 스크린샷/화면 녹화를 검색합니다. 검색 결과가 없다면 휴대폰에서 너클 제스처를 지원하지 않음을 의미합니다.

너클 제스처를 수행할 때는 다음에 주의하십시오.

• 스크린샷을 찍으려면 하나의 너클로 두 번 두드립니다. 화면을 녹화하려면 두 개의 너클로 두 번 두드리며 동시에 화면을 터치해야 합니다.
• 문을 두드리는 것처럼 화면을 두드립니다.
• 빠르게 두 번 두드려야 합니다(0.25초를 초과하지 않는 간격).
• 휴대폰에 가죽 케이스를 사용하는 경우 한 손으로는 휴대폰을 잘 잡고 다른 손으로 화면을 두드립니다.
• 이미지 처리에는 시간이 걸리므로 첫 번째 스크린샷 촬영 직후 두 번째 스크린샷을 촬영하지 않도록 합니다. 이전 스크린샷의 썸네일이 사라진 후 약 2초간 기다립니다.
• 부분 스크린샷을 찍을 때는 너클로 화면을 두드린 후 파란색 점이 나타날 때까지 누르고 둘러싸인 영역을 그린 후 파란색 선의 양쪽 끝이 만나는지 확인합니다. 문을 두드릴 때처럼 충분한 힘을 가하여 너클로 화면을 두드립니다.

• 일부 시스템 파일이 실수로 삭제되면 너클 제스처가 인식되지 않을 수 있으므로 이 기능을 제대로 사용할 수 없습니다. 휴대폰을 다시 시작하거나 휴대폰을 최신 시스템 버전으로 업데이트하여 실수로 삭제된 파일을 복구할 수 있습니다.
• AppAssistant의 게임 스페이스에 추가된 게임을 플레이하는 경우 너클 스크린샷이 적용되지 않습니다. 다른 방법으로 스크린샷을 찍으십시오.
• 휴대폰 화면이 두꺼운 보호 필름으로 덮여 있는 경우 화면을 두드릴 때 더 많은 힘을 가하거나 보호 필름을 제거해야 할 수 있습니다. 두꺼운 보호 필름은 터치스크린의 반응성을 저하시킵니다.
• 설정을 열고 앱을 검색하여 액세스한 후 오른쪽 상단의 을 터치하고 시스템 프로세스 표시 > 스마트 스크린샷/스크롤샷 > 저장 공간 > 데이터 지우기로 이동합니다.
• 문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.