이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

1. NFC 설정이 올바른지 확인합니다.

   상태 표시줄을 아래로 스와이프하여 알림 패널을 연 다음 NFC를 실행합니다.

2. 카드와 휴대폰이 올바르게 정렬되어 있는지 확인합니다.

   카드가 휴대폰 NFC 센서 위치에 있는지 확인합니다. 센서는 휴대폰 후면 상단이나 후면 카메라 주변에 위치합니다. 정확한 위치는 빠른 시작 가이드를 참조하거나 고객 서비스에 문의하십시오. 휴대폰이 느리게 응답하거나 전혀 응답하지 않으면 카드의 위치나 높이를 조정하십시오(1~2cm 권장).

3. 카드 판독 앱을 설치하여 구성합니다.

   관련 앱을 설치했는지 확인합니다. 이러한 앱이 없으면 휴대폰은 카드에 저장된 데이터를 읽지 못하므로 해당 앱에서 NFC 기능을 실행할 수 없습니다.

   응답은 있지만 관련 앱이 데이터를 읽지 못합니다.

   • 화면을 끄고 다시 켠 다음 카드를 휴대폰에 댑니다. 이후 휴대폰에는 NFC 태그 발견 메시지가 표시됩니다. 메시지를 터치한 다음 카드를 읽을 앱을 선택합니다.
   • 문제가 있는 앱을 다시 설치하거나 해당 앱의 고객 서비스 부서에 문의합니다.
   • 휴대폰을 최신 버전으로 업데이트합니다.

   카드를 읽을 때 응답이 없습니다.

   • 카드가 NFC를 지원하는지 확인합니다. 다른 NFC 실행 휴대폰으로 카드를 읽어보는 것이 좋습니다. 카드 읽기에 실패하면 NFC를 지원하지 않는 카드이거나 카드의 결함일 수 있습니다. 이 경우, 카드 발급 기관에 문의하십시오.

문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.