휴대폰 충전에 표준 충전기를 사용하여 문제를 해결하십시오.

표준 충전기를 사용했을 때 휴대폰이 정상적으로 충전되면 컴퓨터의 USB 포트로 인해 발생한 문제일 수 있습니다.

• 휴대폰 충전 표시등이 꺼져 있고 USB 케이블이 연결되었다는 메시지가 표시되지 않으면 데이터 케이블이 제대로 연결되어 있고 손상은 없는지 확인합니다. 데이터 케이블을 다시 삽입하거나 다른 케이블로 교체하는 것이 바람직합니다.
• 휴대폰이 데스크탑 컴퓨터에 연결되어 있으면 컴퓨터 후면의 USB 포트로 휴대폰을 충전하십시오.
• 휴대폰이 노트북 컴퓨터에 연결되어 있으면 노트북 USB 포트를 직접 사용하여 충전합니다. 외부 USB 포트는 전원 공급이 충분하지 않을 수 있으므로 외부 USB 케이블을 사용하지 마십시오.

문제가 계속되면 컴퓨터 공급업체 문의하여 지원을 요청하십시오.

표준 충전기를 사용했을 때 휴대폰이 충전되지 않는 경우:

휴대폰의 결함일 수 있습니다. 데이터를 백업한 다음 휴대폰과 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.