문제:

1. 통화 중에 화면이 꺼집니다.
2. 전화를 받고 나면 화면이 꺼집니다.
3. 통화 종료 후에도 화면이 켜지지 않습니다.
4. 휴대폰을 사용자의 얼굴 가까이에 대면 화면이 꺼지지 않습니다.

해결책:

통화 중에 휴대폰이 화면 자동꺼짐 모드로 전환되는지 확인합니다. 그렇다면 근접각 센서가 종료됩니다. 핸즈프리 통화(스피커 또는 헤드셋 사용)를 하거나 통화 중에 통화 화면에 머무르지 않으면 휴대폰이 화면 자동꺼짐 모드로 전환됩니다. 이 경우, 전원 버튼을 눌러 화면을 다시 켭니다.

다른 상황에서 오류가 발생하면 근접각 센서의 위치를 확인합니다. 이는 제품 모델에 따라 다릅니다(상세정보는 제품 설명서 참조). 그런 후에 다음을 수행하십시오.

근접각 센서가 화면 상단에 있는 경우

1. 근접각 센서가 이물질, 화면 보호기 또는 보호 케이스로 인해 차단되지 않았는지 확인합니다.

2. 문제가 지속되면 전화를 걸어, 손으로 근접각 센서를 가리면 화면이 꺼지는지 확인하고 손을 뗀 후에 화면이 다시 켜지는지 확인합니다.
   • 이와 같이 작동할 경우 근접각 센서 기능이 제대로 작동함을 의미합니다. 이 경우 전화를 걸 때 화면의 윗부분을 귀에 가까이 대는 것이 좋습니다.
   • 이와 다르게 작동할 경우 근접각 센서가 오작동하고 있음을 의미합니다. 휴대폰을 다시 시작한 다음 다시 시도합니다. 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음 휴대폰과 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.

근접각 센서가 휴대폰 상단에 있는 경우(화면 대 본체 비율을 최대화하도록 설계됨)

1. 근접각 센서가 이물질 또는 센서의 일부를 가리는(또는 완전히 가리는) 보호 케이스로 인해 차단되지 않았는지 확인합니다.

   다음 그림은 HONOR 20 시리즈의 근접각 센서 위치를 보여줍니다.

   

2. 문제가 지속되면 전화를 걸어, 손으로 근접각 센서를 가리면 화면이 꺼지는지 확인하고 손을 뗀 후에 화면이 다시 켜지는지 확인합니다.
   • 이와 같이 작동할 경우 근접각 센서 기능이 제대로 작동함을 의미합니다. 이 경우 다음 그림과 같이 전화를 걸 때 휴대폰 윗부분을 귀에 가까이 대는 것이 좋습니다.

     

   • 이와 다르게 작동할 경우 근접각 센서가 오작동하고 있음을 의미합니다. 휴대폰을 다시 시작한 다음 다시 시도합니다. 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음 휴대폰과 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.

휴대폰의 근접각 센서는 적외선 LED와 적외선 수신기로 구성됩니다. 이 센서는 송수신된 적외선의 에너지 차이를 계산하여 대상과 휴대폰의 거리를 감지합니다.

근접각 센서는 사용자가 통화 중에 얼굴 가까이에서 휴대폰을 들고 있는 것을 감지하면 소비 전력을 줄이기 위해 화면을 끕니다.