휴대폰이 충전 포트에 액체 또는 이물질이 있거나 비호환 장치가 감지되었음을 나타냄
해당 제품:
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휴대폰이 충전 포트에 액체 또는 이물질이 있거나 비호환 장치가 감지되었음을 나타냄 |
휴대폰을 충전기, 컴퓨터 USB 포트 또는 보조 배터리에 연결했을 때 휴대폰에 비호환 장치가 감지되었다는 메시지 또는 충전 포트에 물기, 액체 또는 이물질이 있다는 메시지가 표시됩니다.
- 휴대폰에 방수 기능이 있는지 여부와 관계없이 휴대폰의 충전 포트에 물 또는 기타 액체가 유입되면 충전 포트가 부식될 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 휴대폰은 안정상의 이유로 헤드셋 기능, 초고속 충전 및 USB 연결을 일시적으로 비활성화합니다. 동시에 가급적 빨리 충전 포트를 청소하라는 메시지가 표시됩니다.
- 이 메시지는 휴대폰 충전에 비표준 충전 케이블을 사용 중이거나 충전 케이블의 포트가 손상된 경우에도 표시될 수 있습니다.
- 포트가 부식되었다면 휴대폰과 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.
- Huawei 정품 USB Type-C 데이터 케이블 또는 어댑터를 사용하여 다시 시도하십시오. 다른 데이터 케이블은 휴대폰과 호환되지 않을 수 있습니다.
- 휴대폰을 최신 시스템 버전으로 업데이트하고 다시 시도하십시오.
문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음 휴대폰과 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.
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