잠금 화면 암호를 제거할 수 없습니다

해당 제품: Tablet,Smartphone
잠금 화면 암호를 제거할 수 없습니다

잠금 화면 암호를 취소하려고 할 때 없음 옵션이 회색으로 표시되면 다음을 수행하십시오.

1 보안 정책을 설정한 앱에 로그인했는지 확인

Exchange 이메일과 같은 보안 정책을 설정한 앱에는 잠금 화면 암호가 필요합니다. 이러한 앱에 로그인한 경우에는 로그아웃한 후 다음을 수행하십시오.

설정을 열고 인증서 삭제 또는 모든 자격 증명 삭제를 검색한 다음 삭제를 터치합니다.

인증서 삭제를 수행하면 계정 정보가 삭제됩니다.

2 VPN이 연결되어 있는지 확인

설정을 열고 VPN을 검색하여 액세스한 후 VPN의 연결을 해제합니다.

3 장치 관리자에서 일부 앱이 활성화되어 있는지 확인

장치 관리자에서 활성화된 앱에는 잠금 화면 암호가 필요합니다. 이러한 유형의 앱을 비활성화하려면 설정을 열고 장치 관리자를 검색한 다음 비활성화를 터치합니다.

4 백업 PIN을 사용하여 잠금 화면 암호 취소(EMUI 4.1 및 이전 버전에만 적용됨).

휴대폰에서 백업 PIN을 지원하는 경우: 설정으로 이동하고 패턴을 검색하여 액세스합니다. 사전 설정된 패턴을 입력하고 백업 PIN을 입력한 후 휴대폰 화면을 끕니다. 그런 다음 화면이 멈출 때까지 잘못된 잠금 화면 패턴을 연속으로 5회 입력합니다. 약 1분 후에 화면이 고정 해제됩니다. 그런 다음 올바른 잠금 화면 패턴을 입력하면 화면 잠금 방법이 없음으로 설정됩니다.

5 설정 초기화 시도

설정을 열고 설정 초기화를 검색하여 액세스한 후 온스크린 지침에 따라 휴대폰에 설정 초기화를 수행합니다.

6 문제가 계속되는 경우

문제가 계속되면 다음을 수행하여 데이터를 백업하십시오.

설정을 열고 공장 출고 시 설정으로 재설정을 검색하여 액세스한 후 온스크린 지침에 따라 휴대폰을 공장 출고 시 설정으로 재설정합니다.

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