1. 5G 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 바로가기 메뉴를 표시하고 모바일 데이터를 길게 터치하여 설정 화면에 진입한 후 네트워크 모드를 터치하고 5G/4G/3G/2G 자동을 선택합니다.
   

   휴대폰에서 PrivateSpace 또는 다중 사용자 모드를 지원하는 경우 PrivateSpace, 게스트 또는 하위 사용자 모드에서 모바일 네트워크 설정을 변경할 수 없습니다. 소유자 모드로 전환한 후 1단계를 수행하십시오.

2. VoLTE 서비스를 실행합니다. 5G 플랜을 구독한 경우 이동통신사에 문의하여 VoLTE HD 전화 서비스를 활성화합니다. 5G 플랜을 구독했지만 VoLTE HD 전화 서비스를 활성화하지 않은 경우 5G 네트워크 등록에 영향을 주어 휴대폰에 5G 아이콘이 표시되지 않을 수 있습니다.
3. 절전 모드가 실행되어 있는지 확인합니다. 절전 모드는 배터리 전원을 절약하기 위해 5G 네트워크를 종료합니다. 5G 네트워크를 사용하기 위해 수동으로 실행할 수 있습니다.
4. 5G 절전 모드가 실행되어 있는지 확인합니다. 휴대폰의 설정 화면에서 5G 절전 모드를 검색하여 터치하고(이 기능을 찾을 수 없는 경우 휴대폰에서 아직 지원하지 않음을 의미함) 5G 절전 모드를 종료합니다. 실행된 경우 휴대폰에서 배터리를 절약하기 위해 4G와 5G 네트워크 간에 자동으로 전환됩니다.

5. 현지 네트워크 문제가 있는지 확인합니다. 이 문제가 동일한 이동통신사의 네트워크를 사용하는 주변의 모든 5G 휴대폰에서 발생하는 경우 해당 지역이 5G 네트워크 범위에 포함되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다른 지역으로 이동하거나 현지 이동통신사에 문의하는 것이 좋습니다.
6. 휴대폰 시스템을 최신 버전으로 업데이트하거나 네트워크 설정을 초기화합니다. 휴대폰 시스템이 이미 최신 상태인 경우 설정을 열고 네트워크 설정 재설정를 검색하여 터치한 후 SIM 카드를 선택하고 네트워크 설정 재설정를 터치합니다.
   

   참고: 그러면 해당 SIM 카드의 모든 Wi-Fi 및 블루투스 데이터가 삭제됩니다. 확인을 위해 잠금 화면 암호가 필요합니다.

7. 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료합니다. 일부 네트워크 설정으로 인해 휴대폰이 짧은 시간 내에 5G 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료합니다.

문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.