Huawei 이메일 앱에서 이메일 첨부 파일을 열 수 없습니다
해당 제품：
Tablet，Smartphone
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| Huawei 이메일 앱에서 이메일 첨부 파일을 열 수 없습니다 |
다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
1. 파일 이름 확장자를 확인합니다
이메일 첨부 파일의 파일 이름.확장자를 확인합니다. 파일 이름 확장자가 누락되어 있으면 파일이 손상되었음을 의미합니다.
2. 다운로드 오류 여부를 확인합니다
다운로드 중 네트워크 연결이 해제되면 다운로드한 파일이 비정상적으로 됩니다. 더욱 안정적인 네트워크를 사용해 봅니다. 그런 다음 파일을 다운로드하고 파일을 다시 열어보십시오.
3. 파일 관리자에 다운로드하고 저장한 후에 파일을 엽니다
첨부 파일의 오른쪽을 터치하여 파일 저장을 선택하고 파일을 열어 해당 파일을 봅니다. 파일을 열고 하단의 메뉴 표시줄에서 검색을 터치한 다음 해당 첨부 파일의 유형을 터치하여 첨부 파일을 볼 수도 있습니다. 새로 다운로드한 파일을 동기화하는 데는 시간이 걸립니다. 다운로드한 첨부 파일을 찾을 수 없으면 파일을 닫았다가 다시 여십시오.
4. 파일을 여는 앱이 설치되어 있는지 확인합니다
파일 형식을 확인하고 휴대폰/태블릿에서 파일을 열 수 있는 적절한 앱을 설치했는지 확인합니다.
형식 |
파일 이름 확장자 |
앱 |
단어 |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
압축된 파일 |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. 문제가 계속되는 경우
문제가 계속 해결되지 않으면 Huawei 소비자 서비스 핫라인에 전화하여 추가 지원을 요청하십시오.
의견을 주셔서 감사합니다.