Probleem:

Wanneer je twee simkaarten van dezelfde provider in een Dual sim 4G-smartphone plaatst, is het mogelijk dat de signaalsterkte van de simkaarten varieert.Ook is het mogelijk dat de ene simkaart verbonden is met een 4G-netwerk, terwijl de andere verbinding maakt met een 2G of 3G-netwerk.

Oorzaak:

Dit is omdat de twee simkaarten verschillende radiofrequenties gebruiken en de signaalsterkte kan worden beïnvloed door de positie van de telefoon, de hoek of de manier waarop je deze vasthoudt.

Oplossing:

Als er een aanzienlijk verschil is tussen de signaalsterkte van beide simkaarten, of als één van de simkaarten verbonden is met een 4G-netwerk en de andere met een 2G/3G-netwerk, maak dan een back-up van je gegevens en breng jouw toestel, samen met het aankoopbewijs, naar een erkend HUAWEI Servicecentrum of contacteer de HUAWEI Klantenservice voor verdere informatie.