手機/平板電腦來電無鈴聲，該如何處理？
適用產品：
Tablet，Smartphone
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| 手機/平板電腦來電無鈴聲，該如何處理？ |
請確認是在哪種場景下來電無鈴聲：
手機平時來電沒有鈴聲
- 檢查是否啟用了勿擾模式功能
請開啟設定，在最上方搜尋列中輸入勿擾模式，並輕觸進入勿擾模式畫面。若啟用此功能，在設定的時間內來電鈴聲會變成靜音，建議您停用此功能。
- 檢查鈴聲音量大小
請開啟/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
- 檢查來電鈴聲是否被設定成了無
請開啟/聲音，輕觸查看來電鈴聲是否選取了無。若選取了無，請選取合適的鈴聲。
- 是否誤觸了音量鍵、來電畫面的「訊息」或「提醒」
若來電時觸碰了增強音量按鈕或降低音量按鈕、通話畫面的「訊息」和「提醒」均會使得本次來電無鈴聲，此為手機的正常設計。
- 檢查播放音樂或撥號鍵觸控音效是否有聲音
● 請播放音樂，檢查是否有聲音，如有聲音，請將手機重新開機，檢查是否可解決問題。
● 請設定撥號鍵觸控音效，查看按鍵是否有聲音，如有聲音，請將手機重新開機，檢查是否可解決問題。
設定路徑：進入手機，選取預設或旋律。
- 重設所有設定
若以上操作無法解決您的問題，請重設所有設定後再嘗試。操作步驟：開啟設定，搜尋並輕觸重設所有設定，依照手機提示完成重設所有設定操作。
重設所有設定會清除螢幕鎖定密碼、指紋，刪除藍牙、Wi-Fi 連線記錄等設定。
僅個別聯絡人來電無鈴聲
若是個別聯絡人來電無鈴聲，可能是您將此聯絡人的個人化鈴聲設定成了無。您可以在聯絡人詳細資料頁面輕觸鈴聲，檢查鈴聲設定是否正常。
錄音、拍攝影片、視訊通話等特定場景下來電無鈴聲
在部分此類固定場景下來電無鈴聲，此屬正常現象。
玩遊戲時來電無鈴聲
若您啟用了應用程式助手（遊戲助理）中的訊息勿擾模式功能，為了減少對遊戲的干擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。您可以進入設定，搜尋應用程式助手（遊戲助理），輕觸遊戲空間左上角按鈕進入，停用訊息勿擾模式功能。
部分手機不支援訊息勿擾模式功能，請以實際情況為準。
仍無法解決？
若以上操作仍無法解決您的問題，請提前備份好資料，並攜帶購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行診斷處理。
更多知識：
感謝您的意見。