【寄修服务】 - 华为服务与支持 - 华为手机官网

寄修服务

  • 第一步
    备份数据并恢复出厂设置

    为保护您的隐私,维修过程中会对设备信息进行清理,请您提前备份保存个人数据(如照片、联系人、通话记录等),取出您的SIM卡和SD卡,并将手机恢复出厂设置。如何备份?


  • 第二步
    建立寄修单并邮寄故障机

    用户登陆官网或拨打热线建立寄修申请单,
    并按短信提示寄出故障机。


  • 第三步
    服务中心维修

    网点接收故障机进行维修,
    同时用户可凭寄修申请单号进行维修进度查询。


  • 第四步
    服务中心回递修复机用户接收

    服务中心完成修复后,
    邮寄修复机至用户。

非常抱歉,华为MATEBOOK的X,D,E系列产品目前暂不支持官网自助寄修服务;如需要寄修服务,您可以直接联系华为客服400-830-8300,谢谢。

寄修无忧-常见问题解答

温馨提示

尊敬的用户:
非常抱歉!本网站寄修功能在维护中,请您挪步到华为手机中会员服务APP或者通过拨打华为热线400-830-8300申请和查询寄修服务。

服务热线

400-830-8300 / 800-830-8300(座机)

普通话 7*24小时