关于【预约服务】与隐私的声明

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      关于【预约服务】与隐私的声明

      关于【预约服务】与隐私的声明

      【预约服务】业务是由【华为终端(深圳)有限公司】(以下称“我们”或“华为”)运营的,为您提供预约到店维修的服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。 我们承诺,将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。


      请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《关于【预约服务】与隐私的声明》。


      您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是未成年人,则需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用服务条款。


      如果您有任何疑问、意见或建议,请通过客服热线:400-830-8300 / 800-830-8300(座机)、或通过在线客服与我们联系,或者将其提交至我们的全球办事处。如需获取办事处的完整列表,请访问联系华为页面。


      我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过发送电子邮件至 consumer_privacy@huawei.com 与其取得联系。


      一般情况下,我们将在一个月内回复。


      如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向有管辖权人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。


      一、我们如何收集和使用您的个人信息


      个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。


      个人敏感信息是指包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。


      我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

      (一)为您提供以下核心功能服务

      业务功能


      【在线申请预约服务,预约状态查询】。


      为实现【预约服务申请】,我们需要收集您的以下信息:【IMEI、MEID、SN、机型信息、华为帐号、姓名、地址、电话、邮箱、会员信息】。其中【IMEI、MEID、华为帐号、姓名、地址、电话、邮箱】属于个人敏感信息,收集此类信息的目的是【为了正常提供售后维修服务】。


      我们将按照以下方式使用您的个人信息:【IMEI、MEID、SN、机型信息、华为帐号、姓名、地址、电话、邮箱、会员信息等,用于申请华为产品预约维修,查询服务】


      若您不提供这类信息,【将无法正常使用预约服务申请售后维修,查询服务进展】。


      二、您的数据主体权利


      在您使用【预约服务】期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。


      访问预约信息


      【访问预约状态、预约服务网点及预约时间,预约单详细信息等基本信息


      1)前往“会员服务”>“我的”>“我的服务”;


      2)点击预约单详情;


      3)进行信息查询访问。】


      如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,请通过本声明文首的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。


      三、数据存储地点及期限


      (一)数据存储地点

      我们在本服务项下收集和产生的个人信息,将存储在【中华人民共和国境内】。

      (二)数据存储期限

      我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,并在超出前述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。


      在【预约服务】业务中,您的预约数据将在服务器保留2年。此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。


      四、本声明如何更新


      华为保留适时更新本声明的权利,当声明发生变更时,我们会通过【弹窗方式向您展示变更后的声明,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用、存储您的个人信息】。


      本声明自更新之日起生效。


      最近更新日期:【2018年5月】


      重要提示:本隐私声明是关于会员服务在隐私方面的陈述与承诺,如您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等详细信息,请阅读《华为消费者业务隐私声明》