Medición RA en mi teléfono HUAWEI no puede medir la distancia o no puede medirla con precisión

Problema:

El usuario utiliza Medición RA en su teléfono HUAWEI para medir distancias, pero aparece un mensaje que le solicita que mueva el teléfono lentamente para encontrar un plano, y la función de medición no se puede usar.

Motivo:

• El permiso de orientación del dispositivo está deshabilitado para la medición de AR.
• El mensaje aparece porque el resultado de la medición necesita proyectarse sobre un plano. La precisión de la medición puede variar dependiendo del entorno de medición y el tamaño del objeto.

Solución:

Para facilitar la medición, realiza lo siguiente:

• Habilita el permiso de orientación del dispositivo para la medición de AR accediendo a Ajustes > Privacidad > Permisos > Orientación del dispositivo y habilitando Medición RA.
• Si estás midiendo horizontalmente (como la longitud de un suelo), busca un plano horizontal.
• Si estás midiendo verticalmente (como la altura de un cuadro en la pared), busca un plano vertical.
• Mantén una distancia de 0,3 a 1,5 m entre el teléfono y el objeto de destino.
• Mueve tu teléfono lentamente mientras mides.
• Evita medir objetos que sean transparentes, reflectantes, completamente blancos o que estén en movimiento. No midas en entornos que sean demasiado oscuros o demasiado brillantes.
• Cuando tu teléfono se calienta o el sistema del teléfono se congela, el resultado de la medición puede ser inexacto.

Si no puedes encontrar Medición RA en un teléfono HUAWEI serie Mate 60 o HUAWEI serie Mate X5, actualiza el sistema de tu teléfono a la versión más reciente e inténtalo de nuevo.

Si el problema persiste o experimentas alguna dificultad al hacer esto, ve a un centro de servicios autorizado de Huawei para solicitar asistencia.