Hay ruido o el volumen es bajo al hacer una llamada o usar la función Notas de voz en mi reloj HUAWEI
| Hay ruido o el volumen es bajo al hacer una llamada o usar la función Notas de voz en mi reloj HUAWEI |
Si al hacer una llamada o usar la función Notas de voz (algunos modelos de relojes no admiten la función) en tu reloj hay ruido o el volumen es bajo, verifica si este problema ocurre desde que lo compraste. De ser así, acude con el reloj a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Si el problema ocurre tras un tiempo de uso, revisa tu reloj como lo indica la siguiente figura.
Modelos de reloj que admiten Notas de voz:
- HUAWEI WATCH 3/4/5
- HUAWEI WATCH FIT 4 versión 5.1.0.121 (SP2C00M01) o posterior
- HUAWEI WATCH GT 5 versión 5.0.0.521 (SP2C00M05) o posterior
Verifica si hay restos de agua en el orificio del altavoz o micrófono del reloj
Si este es el caso, abre el menú desplegable, presiona Drenary seca el reloj. Se recomienda evitar el contacto con agua durante el uso diario.
Verifica que no haya objetos extraños en el orificio del altavoz o del micrófono de tu reloj
Si los hubiera, usa un cepillo suave para limpiar los orificios del micrófono y el altavoz, manteniendo los orificios hacia abajo.
- Mantén el reloj alejado de sustancias que puedan mancharlo o dañarlo en el uso diario, como polvo, arena, tierra, aceite, humo, agua jabonosa, cosméticos, agua salada, perfume, pesticidas, detergentes, protector solar, pegamento, tintes u otras sustancias o solventes ácidos o alcalinos.
Ajusta la posición del reloj
El micrófono está ubicado en la parte superior del reloj. Al hablar, mantén la boca frente a la esfera, a una distancia de no más de 10 cm. Si hay mucho ruido de fondo, habla más fuerte o acerca tu boca a la esfera del reloj. Además, mantente lo más cerca posible del teléfono (aproximadamente a un metro) cuando realices una llamada desde el reloj.
Si el problema no se resuelve, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei cercano con el dispositivo y el comprobante de compra para solicitar asistencia.