Los datos de sueño que muestra mi reloj/pulsera HUAWEI son inexactos

• Un reloj/pulsera HUAWEI monitorea el sueño en función de las señales PPG (fotopletismografía, que registra el estado de pulsación de los vasos sanguíneos y mide la onda de pulso) y las señales ACC (señales del acelerómetro, que registran el movimiento de la muñeca) en la parte inferior del reloj/pulsera. Las señales PPG reflejan cambios en el sistema nervioso autónomo, y las señales ACC reflejan la cantidad de actividad.
• Los dispositivos wearable de muñeca no pueden reemplazar a los dispositivos médicos de referencia, como el monitoreo del sueño mediante polisomnografía (PSG). Para obtener resultados de monitoreo del sueño de grado médico, los expertos deben analizar información proveniente de estudios como electroencefalogramas, electromiogramas y electrooculogramas.
• En lo que respecta al sueño, hay una diferencia clave entre lo que registra tu dispositivo y lo que sientes. Tu dispositivo proporciona datos objetivos, como métricas del tiempo total de sueño y la duración de las fases del sueño profundo/ligero, mientras que tu mente proporciona una evaluación subjetiva: tu sensación personal de “dormir bien” es una experiencia subjetiva. Esta percepción puede verse muy influenciada por el estado de ánimo y la memoria, entre otros factores.

• Si realizas una actividad muy estática y de reposo (como leer o mirar la pantalla) en la que tu cuerpo está quieto y tu frecuencia cardíaca y respiración son constantes, es posible que tu dispositivo interprete mal este estado y determine que estás en modo Sueño. Esto puede hacer que la hora de inicio del sueño registrada sea anterior a la real, o que la hora de despertar se retrase.
• El movimiento de la muñeca se utiliza para determinar si estás dormido. Si hay demasiado movimiento, el dispositivo wearable puede determinar que estás despierto, lo que hace que falten datos de sueño. Prueba a ponerte el reloj/pulsera en la mano no dominante mientras duermes (es decir, en la mano izquierda si eres diestro y viceversa) para obtener resultados de monitoreo del sueño más precisos.
• Es posible que el dispositivo wearable no detecte el sueño si duermes menos de 30 minutos.
• Las vibraciones externas continuas de los transportes en movimiento, como aviones, trenes de alta velocidad y automóviles, pueden interferir en la identificación del estado del sueño del dispositivo. Como resultado, es posible que el dispositivo no pueda monitorear con precisión los datos del sueño.
• Si el problema persiste incluso cuando te duermes con el reloj/pulsera puesto de la manera correcta en un entorno tranquilo, te recomendamos que lleves el reloj/pulsera y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.

Cuando llevas puesto el reloj/pulsera

• Tu reloj/pulsera puede determinar erróneamente que estás durmiendo si estás en un ambiente relativamente tranquilo y, por ejemplo, en posición acostada viendo televisión, leyendo un libro o meditando. Este problema se resolverá con optimizaciones de algoritmos en una versión posterior. Mantente al tanto de las actualizaciones del sistema y actualiza tu dispositivo lo antes posible.
• Para garantizar la calidad de tu sueño, la pantalla no se encenderá cuando levantes la muñeca mientras estés durmiendo. Se recomienda presionar el botón para encender la pantalla después de despertarse. El dispositivo wearable puede determinar incorrectamente que todavía estás durmiendo si no te mueves mucho o realizas operaciones en la pantalla del dispositivo después de despertarte, lo que genera datos de sueño imprecisos.

Cuando no llevas puesto tu reloj/pulsera

• Para determinar si llevas puesto el dispositivo, su sensor detecta cambios de luz en lugar de señales bioeléctricas. Por lo tanto, si tu reloj/pulsera se coloca sobre su tapa trasera (sobre un escritorio, lavabo, sofá o cama), la luz recibida por el sensor puede ser similar a la recibida cuando se usa en la muñeca. Es posible que tu dispositivo identifique erróneamente que se está usando y comience a monitorear el sueño en consecuencia, lo que genera datos de sueño imprecisos debido a la actividad de baja intensidad.

• La duración del sueño suele estar relacionada con el momento en que te duermes, te despiertas y te mantienes despierto. Si sientes que los datos de sueño registrados por tu dispositivo son diferentes a tu tiempo de sueño real, puede deberse a que el dispositivo wearable determina cuándo te duermes, te despiertas y quedas despierto en función de la señal de aceleración y la señal de frecuencia cardíaca. Si tu estado antes de quedarte dormido es inestable (como dar vueltas con frecuencia debido al consumo de alcohol, incomodidad física o fiebre), o si te mueves con frecuencia después de despertarte por la mañana, o si tienes una alta incidencia de vigilia real y movimiento nocturno, los tiempos determinados por el dispositivo para quedarte dormido, despertarte y el tiempo total de vigilia pueden diferir de tu percepción.
• Debido a las limitaciones de dicho algoritmo de monitoreo, el tiempo total de sueño determinado por tu dispositivo wearable puede diferir de la experiencia real. Si la diferencia no supera los 30 minutos, no te preocupes, es normal y no indica que exista un problema con el dispositivo. Además, se recomienda usar el dispositivo a una distancia de al menos un dedo del hueso de la muñeca para lograr un ajuste cómodo, a fin de evitar molestias en la muñeca causadas por un uso holgado o ajustado, lo que puede afectar el sueño.

• Más despertares de los que realmente hay

  El dispositivo wearable determina el estado del sueño en función de, principalmente, la señal de aceleración y la señal de frecuencia cardíaca. Si te mueves mucho de un lado a otro mientras duermes, el dispositivo puede identificar erróneamente que estás despierto y los despertares registrados pueden diferir de tu percepción. Además, si hay un compañero de cama (como una pareja, un niño o una mascota), es posible que el dispositivo wearable registre pasivamente una cantidad incorrecta de actividad, lo que dará como resultado un registro de despertares adicional.

• Menos despertares de los que realmente ocurren

  Después de despertarse, el sistema nervioso autónomo y la actividad del cuerpo siguen siendo similares a las del sueño debido a la inercia del sueño (un estado temporal de somnolencia y no despierto después de despertarse del sueño). Por ejemplo, si te quedas en la cama después de despertarte y la actividad general es baja, es posible que el dispositivo no detecte que ya te has despertado y, por lo tanto, la cantidad de despertares puede disminuir.

El puntaje del sueño se calcula en función de múltiples métricas, como la duración del sueño y la proporción de cada etapa del sueño. El rango recomendado de cada métrica del sueño se deriva del análisis estadístico de los datos del sueño de personas sanas y de las recomendaciones de documentos autorizados. Por ejemplo, si la duración del sueño es de 7 a 9 horas, la duración del sueño contribuye con un subpuntaje alto al puntaje del sueño. Cuando todas las métricas del sueño son excelentes, el puntaje del sueño es alto. Cuando algunas métricas del sueño son deficientes, el puntaje del sueño es bajo.

Si el puntaje del sueño no coincide con tu percepción, estas pueden ser algunas de las causas posibles:

• Diferencias individuales: Los requerimientos y la sensibilidad del sueño varían de una persona a otra. Por ejemplo, algunas personas duermen poco y solo necesitan un breve descanso para recuperarse. Otras personas tienen el hábito de despertarse con frecuencia por la noche, y algunas tienen un requerimiento naturalmente bajo de sueño. Además, el estrés, la ansiedad y el estado de ánimo pueden afectar la satisfacción con el sueño. Si tienes alguna preocupación, es posible que la calidad del sueño no sea tan buena como sugiere el puntaje, incluso si la duración del sueño y la proporción de sueño profundo son aceptables.
• Limitaciones de la medición: Es posible que la medición objetiva actual que se realiza en la muñeca no pueda captar todos los factores sutiles que afectan las sensaciones subjetivas (como la profundidad del sueño y los microdespertares).

Por lo tanto, si te sientes descansado a pesar de tener un puntaje de sueño insatisfactorio, no hay motivo para preocuparse. Es más beneficioso prestar más atención al cambio relativo en el puntaje. En consecuencia, si no estás satisfecho con tu sueño durante mucho tiempo, se recomienda que busques asistencia médica incluso si tu puntaje de sueño parece ser bueno. Recuerda que el “buen sueño” real es la combinación de los datos físicos y los sentimientos internos.

Tu reloj/pulsera registra cualquier sesión de sueño inferior a 3 horas como una siesta. Si la sesión es de 3 horas o más, se clasifica como sueño nocturno, independientemente de si tuvo lugar durante el día. (El período de estadísticas de sueño abarca desde las 20:00 del día anterior a las 20:00 del día en curso, donde el sueño generado de las 20:00 a las 00:00 se registrará como sesiones de sueño del día siguiente).

• Los datos de HUAWEI TruSleep™ se analizan en función de la duración total del sueño y no de una acumulación de segmentos. Si te vuelves a quedar dormido o no te mueves mucho después de verificar los datos de sueño por primera vez, los datos de sueño recientemente generados se combinarán con los datos anteriores para un nuevo análisis de las fases del sueño, lo que incluye el sueño profundo, el sueño ligero y el movimiento ocular rápido (REM). Esto puede generar diferentes datos de las fases del sueño.
• Después de que te despiertas, los datos tardan en actualizarse. Se recomienda revisar el análisis del sueño una hora después de despertarse para obtener una precisión óptima de los datos.

Debido a las diferencias en las especificaciones de hardware de los dispositivos y cómo se llevan puestos, es normal que los datos recopilados por sensores de diferentes dispositivos durante la noche varíen. Como resultado, tanto la duración como la proporción de las fases del sueño y el puntaje del sueño pueden diferir. No te preocupes, esto es normal y no indica que exista un problema.

Si los datos de sueño del dispositivo wearable no coinciden con los de la aplicación Salud de Huawei, consulta la sección Los datos de sueño no se pueden sincronizar desde mi reloj/pulsera a la aplicación Salud de Huawei.

Si el problema sigue sin resolverse o encuentras alguna dificultad, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.