Mi dispositivo wearable HUAWEI tarda mucho en actualizarse

Se recomienda cargar completamente el dispositivo wearable antes de actualizarlo. Soluciona el problema siguiendo estos pasos:

1. Verifica el estado de la red del teléfono, asegúrate de que el teléfono esté conectado a una red 4G/5G o Wi-Fi e inténtalo de nuevo.
2. Es posible que algunos teléfonos experimenten tiempos de transmisión más largos debido a las velocidades de transmisión de Bluetooth lentas, a que hay múltiples dispositivos Bluetooth conectados o un paquete de actualización grande para el dispositivo wearable. Espera con paciencia o deshabilita y vuelve a habilitar Bluetooth en tu teléfono e inténtalo de nuevo.
3. No utilices tu dispositivo wearable ni tu teléfono durante el proceso de actualización. Una vez instalado el paquete de actualización, el dispositivo wearable se reiniciará automáticamente y se volverá a asociar con la aplicación Salud de Huawei.
4. Se recomienda habilitar la actualización automática en el dispositivo wearable para que pueda actualizarse automáticamente al cargarlo.

   Para habilitar esta función, ve a Salud de Huawei> Dispositivos, navega hasta la pantalla de detalles del dispositivo, toca Actualización de firmware y Ajustes en el extremo superior derecho, y habilita Descargar automáticamente paquetes de actualización vía Wi-Fi e Instalar actualizaciones automáticamente y reiniciar el dispositivo cuando esté inactivo.

5. Si la actualización falla, conecta tu dispositivo wearable con otro teléfono y vuelve a intentarlo.

Si el problema no se resuelve o tienes alguna dificultad, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.