El volumen de mis auriculares de la serie FreeBuds/FreeLace o WATCH Buds no se puede ajustar o cambia bruscamente
Productos aplicables: HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lipstick
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El volumen de mis auriculares de la serie FreeBuds/FreeLace o WATCH Buds no se puede ajustar o cambia bruscamente

Problema

  1. Cuando el usuario ajusta el volumen de los auriculares desde el teléfono/tablet conectado, la barra de volumen a veces no se muestra.

  2. El volumen de los auriculares conectados a un teléfono/tablet es demasiado alto o demasiado bajo y no se puede ajustar.

  3. El volumen de los auriculares conectados a un teléfono/tableta aumenta significativamente cuando la barra de volumen se cambia del tercer nivel al cuarto nivel.

Causa

Sincronizar volumen con el teléfono o Volumen absoluto de Bluetooth no están habilitados en su teléfono/tableta.

Soluciones

  1. Actualice su teléfono/tablet a la última versión de HarmonyOS.
  2. Habilite Sincronizar volumen con el teléfono o Volumen absoluto de Bluetooth en tu teléfono/tablet.
    Cuando algunos auriculares están emparejados con un teléfono, el Sincronizar volumen con el teléfono está activado de forma predeterminada. Si no funciona, deshabilite y vuelva a activarlo e inténtelo de nuevo.

    Sistema

    Método

    HarmonyOS 2.0 o posterior

    En su teléfono/tablet, vaya a Ajustes > Bluetooth , toque el icono al lado de los auriculares de destino y active Sincronizar volumen con el teléfono.

     
    • El estado del interruptor de Sincronizar volumen con el teléfono solo es válido para el dispositivo conectado actualmente.
    • Algunos auriculares de Bluetooth no admiten el ajuste absoluto del volumen. En este caso, el interruptor de sincronizar el volumen de con el de teléfono no está disponible.

    EMUI 11.0 o anterior
    1. Vaya a Ajustes > Acerca del teléfono (o Ajustes > Acerca del tablet) y seleccione Número de compilación siete veces consecutivas hasta que aparezca el mensaje "¡Ahora eres un desarrollador!".
    2. Vuelva a la pantalla de Ajustes, seleccione Sistema y Actualizaciones > Opciones de desarrollador y habilite Volumen absoluto de Bluetooth.
    3. Desactive y vuelve a activar Bluetooth en tu teléfono/tableta, y luego conecte los auriculares a tu teléfono/tableta.

    Dispositivos no-HUAWEI

    Consulte al proveedor del dispositivo.

    Si el problema persiste, lleve el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

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