Mi lápiz óptico de la serie HUAWEI M-Pencil consume energía rápidamente

Problema

El nivel de carga de la batería del lápiz óptico disminuye rápidamente.

Causa

• El lápiz óptico se ve afectado por factores externos (como sacudidas frecuentes), lo que hace que se active accidentalmente y provoca un rápido consumo de batería.
• Los escenarios de alto consumo de batería, como las actualizaciones de firmware y la sincronización de datos, pueden causar este problema.

Solución

1. Se recomienda colocar el lápiz óptico en una superficie plana o acoplarlo a la tableta cuando no esté en uso, para evitar que se active accidentalmente.
2. Si el lápiz óptico está conectado a la tableta a través de NearLink o Bluetooth, y el nivel de batería disminuye más del 6 % después de que estar inactivo durante 12 horas, acude con el lápiz óptico, la tableta y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener asistencia. (Sugerencia: Puedes llamar a la línea del servicio de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda antes de acudir a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei). Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.