Mi teléfono/tableta HUAWEI no emite sonido cuando se reproduce un video

1. Verifica si tu dispositivo está conectado a un dispositivo externo, como unos auriculares Bluetooth

Desconecta el dispositivo de cualquier dispositivo externo, como auriculares Bluetooth, reloj, pulsera, altavoz, PC o tableta y vuelve a intentarlo.

2. Ajusta el volumen en tu dispositivo

El volumen multimedia puede disminuir después de ser cambiado por una aplicación de terceros. Se recomienda que vuelvas a ajustar el volumen al reproducir un video.

3. Prueba con otro reproductor de video o dispositivo

• Es posible que un video no tenga sonido si el reproductor de video no admite ese formato de codificación. Prueba a reproducir el video en otro reproductor de videos.
• Prueba a reproducir el video en otro dispositivo. Si el video no puede reproducirse en el dispositivo, es posible que el archivo de video esté dañado. Se recomienda descargar otros videos.

4. Si el problema sigue sin resolverse

Si el problema persiste o tienes alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para abordar tus necesidades.

Para conocer más detalles:

No hay tono de llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI