El obturador remoto de mi reloj/pulsera HUAWEI no funciona
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| El obturador remoto de mi reloj/pulsera HUAWEI no funciona |
Requerimientos para el uso de esta función:
- Asegúrate de que tu reloj/pulsera esté correctamente conectado a la aplicación Salud de Huawei y que la aplicación Salud de Huawei se esté ejecutando en segundo plano. Para verificar el estado de la conexión, ve a Salud de Huawei > Dispositivos.
- Si estás usando un reloj inteligente, asegúrate de que el ID de HUAWEI de tu reloj esté sincronizado con el del teléfono.
- Asegúrate de que tu teléfono admita la función Obturador remoto. Los modelos y las versiones de teléfonos que admiten esta función son los siguientes:
|
Modelo |
Teléfonos HUAWEI |
iPhones |
Teléfonos Android de terceros |
|---|---|---|---|
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Versión |
EMUI 8.1 o versiones posteriores |
iOS 13.0 o versiones posteriores (se admite solo en determinados modelos de dispositivos wearable). La aplicación Cámara preinstalada en el teléfono debe habilitarse primero *Si el ícono |
Actualmente, solo la serie GT 6 (versión 6.0.0.188 o posterior), la serie Band 11 y el GT Runner 2 admiten esta función cuando se emparejan con determinados teléfonos Android. *Si el ícono |
no se muestra en la lista de aplicaciones de tu dispositivo wearable, significa que no se admite esta función. Prevalecerá la situación real.
no se muestra en la lista de aplicaciones de tu dispositivo wearable, significa que no se admite esta función. Prevalecerá la situación real.
El obturador remoto solo funciona con la aplicación Cámara preinstalada en el modo Foto o Video estándar. Esta función no se admite en los modos Apertura, Noche, AR, Cámara lenta, Foto con movimiento, Panorámica ni Cámara rápida. Tampoco funciona con aplicaciones de cámara de terceros.
No puedo encontrar el Obturador remoto en la lista de aplicaciones de mi reloj
- Es posible que hayas eliminado la aplicación por error. Para restaurarla, ve a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Restablecer apps de sistema en tu reloj (aquí se utiliza el HUAWEI WATCH 4 como ejemplo) y toca Obturador remoto.
- Si el Obturador remoto no está entre las aplicaciones que se pueden restaurar, significa que el reloj no admite esta función.
Se muestra un mensaje que indica un error de conexión después de abrir el Obturador remoto
- Verifica el estado de la conexión entre tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei. Si el dispositivo está desconectado, la función no estará disponible. Para evitar que la aplicación Salud de Huawei se borre del segundo plano (lo que puede hacer que el dispositivo se desconecte), se recomienda configurar la protección en segundo plano para la aplicación Salud de Huawei.
- Si estás usando un iPhone, abre la aplicación Cámara en tu teléfono antes de usar el Obturador remoto.
Aparece el mensaje “Error de conexión. Inténtalo de nuevo.” o “No se puede cargar. Cámara no disponible.” después de abrir el Obturador remoto
- Reinicia tu reloj/pulsera y el teléfono, y abre
en tu reloj/pulsera para volver a intentarlo. - Si el problema no se resuelve, actualiza el reloj/pulsera a la versión más reciente y vuelve a intentarlo.
- Verifica si la función Instantánea rápida se puede usar normalmente en tu teléfono. De no ser así, resuelve este problema y vuelve a intentarlo.
Cuando la serie Band 11 se empareja con un iPhone, el Obturador remoto funciona mal después de usar la función Transmisión de frecuencia cardíaca
Solución temporal: En la aplicación Salud de Huawei, desasocia el dispositivo (toca el ícono 
que se encuentra en el extremo superior derecho de la pantalla de detalles del dispositivo y selecciona Desemparejar dispositivo. Reinicia el Bluetooth en tu teléfono, vuelve a asociar el dispositivo e inténtalo otra vez.
Solución a largo plazo: Este problema se resolverá en una versión posterior de la serie Band 11, . Mantente al tanto de las actualizaciones del sistema y actualiza tu dispositivo lo antes posible.
Cuando se empareja con un teléfono Android, el reloj/pulsera muestra un mensaje que indica que el Obturador remoto está funcionando correctamente (√), pero no se muestra ninguna foto nueva en el álbum del teléfono.
- Desempareja el dispositivo.
En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, selecciona el nombre de Bluetooth del reloj/pulsera emparejado previamente y otros dispositivos Bluetooth que no estén en uso y desemparéjalos. (En algunos modelos, puedes mantener presionado el nombre del dispositivo para desemparejarlo).
- Desempareja el dispositivo a través de la aplicación Salud de Huawei.
Abre la aplicación Salud de Huawei, toca Dispositivos y selecciona el dispositivo wearable conectado. En la pantalla de detalles del dispositivo que se aparece, toca el ícono
que se muestra en el extremo superior derecho y selecciona Desemparejar dispositivo. - Vuelve a emparejar tus dispositivos.
En la aplicación Salud de Huawei, busca tu dispositivo wearable y vuelve a emparejarlo con tu teléfono. Una vez establecida la conexión, vuelve a usar la función Obturador remoto.
Si el problema no se resuelve...
Si el problema persiste, prueba a desconectar el dispositivo wearable y vuelve a conectarlo. Si el problema no se resuelve o encuentras alguna dificultad, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.