La función Obturador remoto de mi reloj/pulsera HUAWEI no funciona
| La función Obturador remoto de mi reloj/pulsera HUAWEI no funciona |
Requerimientos para utilizar esta función:
1. Asegúrate de que tu reloj/pulsera esté correctamente conectado a la aplicación Salud de Huawei y de que esta aplicación se esté ejecutando en segundo plano. Para verificar el estado de la conexión, ve a Salud de Huawei > Dispositivos.
2. Asegúrate de que tu teléfono admita la función Obturador remoto. Los modelos y versiones de teléfonos que admiten esta función son los siguientes:
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Modelo |
Teléfonos HUAWEI |
iPhones |
Teléfonos Android de terceros |
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Versión |
EMUI 8.1 o versiones posteriores |
iOS 13.0 o versiones posteriores (solo compatible con determinados modelos de dispositivos wearable); primero se debe habilitar la aplicación Cámara preinstalada en el teléfono **Si el ícono |
No compatible |
no aparece en la lista de aplicaciones de tu dispositivo wearable, significa que esta función no es compatible. Prevalecen las situaciones actuales.
Obturador remoto solo funciona con la aplicación Cámara preinstalada en los modos estándar Foto o Video. Esta función no se admite en los modos Apertura, Noche, AR, Cámara lenta, Foto con movimiento, Panorámica ni Cámara rápida. Tampoco funciona con aplicaciones de cámaras de terceros.
No se puede encontrar Obturador remoto en la lista de aplicaciones de mi reloj
- Es posible que hayas eliminado la aplicación por error. Para restablecerla, ve a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Restablecer apps de sistema en tu dispositivo wearable (se utiliza HUAWEI WATCH 4 a modo de ejemplo) y presiona Obturador remoto.
- Si Obturador remoto no se encuentra entre las aplicaciones que se pueden restablecer, significa que el teléfono no admite esta función.
Aparece un mensaje que indica un error de conexión después de abrir Obturador remoto
- Verifica el estado de conexión entre tu reloj/pulsera y la aplicación Salud de Huawei. Si el dispositivo está desconectado, la función no estará disponible. Para evitar que la aplicación Salud de Huawei deje de funcionar en segundo plano, lo que puede hacer que el dispositivo se desconecte, se recomienda configurar la protección en segundo plano para la aplicación Salud de Huawei.
- Si estás usando un iPhone, abre la aplicación Cámara en tu teléfono antes de usar Obturador remoto.
Aparecen los mensajes “Error de conexión. Inténtalo de nuevo.” o “No se puede cargar. La cámara no está disponible.” después de abrir Obturador remoto
- Reinicia tu reloj/pulsera y el teléfono, y abre
en el dispositivo para volver a intentarlo. - Si el problema persiste, actualiza tu reloj/pulsera a la versión más reciente y vuelve a intentarlo.
- Verifica si la función Instantánea rápida del teléfono funciona con normalidad. De no ser así, resuelve el problema e inténtalo de nuevo.
Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, haz una copia de respaldo de tus datos y lleva el dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.