Cuando conecto mi reloj HUAWEI a auriculares Bluetooth se producen desconexiones o cortes de audio

Problema

Cuando el reloj está conectado a auriculares Bluetooth durante el ejercicio, se producen desconexiones o interrupciones de audio.

Causa

• El balanceo/movimiento de los brazos durante el ejercicio afecta la estabilidad de la señal Bluetooth. Una mayor velocidad de balanceo/movimiento indica un mayor impacto.
• Durante el ejercicio, la señal viaja a través del cuerpo, lo que afecta la estabilidad de la señal Bluetooth.
• La estabilidad de Bluetooth también está relacionada con la intensidad de la señal de los auriculares Bluetooth conectados. Una señal más fuerte indica una conexión más estable.

Solución

La estabilidad de la señal Bluetooth está relacionada con la intensidad del ejercicio. Si la señal se entrecorta, se recomienda reducir la intensidad del ejercicio o la velocidad de movimiento del brazo.

Además, la estabilidad de las señales Bluetooth está estrechamente relacionada con el rendimiento y la compatibilidad de los auriculares Bluetooth. Se recomienda que los conectes a otros auriculares Bluetooth para probarlos. Si el problema continúa, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el comprobante de compra para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

Para conocer más detalles, consulta la sección:

[HUAWEI] No se puede conectar el reloj a los auriculares Bluetooth