No hay tonos para llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI
| No hay tonos para llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI |
El contenido siguiente solo es aplicable a HarmonyOS 4.X o versiones anteriores. Sigue las instrucciones del escenario correspondiente para solucionar el problema:
No hay tono para todas las llamadas entrantes
- Verifica si el Tono de llamada está configurado como Ninguno
Go to /Sonidos, tap Tono de llamada, and check whether Ninguno has been selected. If Ninguno has been selected, set an appropriate ringtone and check whether the ringtone works for incoming calls.
- Verifica los ajustes de No molestar
Abre Ajustes, busca y presiona No molestar y deshabilítalo si está habilitado. De lo contrario, el tono de llamadas entrantes se silenciará durante el período establecido.
No hay tono de llamada para las llamadas entrantes de un contacto específico
Si el teléfono no reproduce ningún tono cuando recibes una llamada de un contacto específico, accede a Teléfono > Contactos y presiona el contacto para acceder a la pantalla de detalles y verificar la configuración del tono. Si Silencioso aparece en pantalla, significa que el tono del contacto está configurado como Ninguno. Presiona Silencioso y restablece el tono.
No hay tono para las llamadas entrantes en determinados escenarios
- Es normal que no haya tono para las llamadas entrantes en determinados escenarios como durante la grabación de audio y la grabación de video.
- No hay tono para las llamadas entrantes mientras se usan juegos
If you have enabled Jugar sin interrupciones in Asistente de apps for an immersive gaming experience, your device will not play ringtones or vibrate for incoming calls when you are playing games. To disable the Jugar sin interrupciones feature, open Ajustes, search for Asistente de apps, and tap the button in the upper left corner of the Zona de juegos screen.
- Some device models do not come with Asistente de apps or Game Suite.
- Algunos modelos de dispositivos no admiten Jugar sin interrupciones.
Si el problema sigue sin resolverse
Si el problema continúa o encuentras dificultades al llevar a cabo las acciones descritas, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.