La distancia y la duración del ejercicio no aparecen durante una actividad de esquí en mi reloj HUAWEI
| La distancia y la duración del ejercicio no aparecen durante una actividad de esquí en mi reloj HUAWEI |
Asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones para que los datos de esquí aparezcan en el reloj
(1) Asegúrate de esperar a que el posicionamiento por GPS funcione correctamente antes de comenzar a esquiar. Ten en cuenta que el monitoreo del esquí en interiores no está disponible en el reloj debido a que las señales de GPS en interiores son débiles o indetectables.
(2) Tendrás que deslizarte al menos 10 metros de forma continua hacia arriba o hacia abajo por una pendiente con un cambio de elevación mínimo de un metro para que el reloj detecte que estás esquiando.
(3) La duración del ejercicio para los modos Esquí y Snowboard en el reloj se basa únicamente en el tiempo real dedicado a esquiar, sin considerar los períodos de descanso.
Esquí de fondo: La distancia y la duración del ejercicio se registran una vez iniciado el ejercicio.
Esquí y snowboard: la duración del ejercicio se basa únicamente en el tiempo real de esquí, sin considerar los períodos de descanso.
Si el problema persiste, sigue estos pasos para solucionarlo:
Asegúrate de que el orificio de presión de aire del reloj esté libre de obstrucciones y líquidos
Un orificio bloqueado o con líquido puede impedir que el reloj registre los cambios de elevación y controle los datos del ejercicio.
Puedes reproducir música o tonos en el reloj para verificar si el sonido es claro. De no ser así, es posible que el orificio esté obstruido por objetos extraños o que tenga líquido en su interior. En este caso, sostén el reloj con el orificio orientado hacia abajo, limpia con cuidado el orificio con un cepillo suave y agita el reloj para eliminar cualquier líquido. A continuación, deja que el dispositivo se seque por completo antes de verificar si el problema se resolvió.
La posición del orificio de presión de aire varía en función del modelo de reloj. La siguiente figura muestra las posiciones del orificio de presión de aire en los modelos Serie HUAWEI WATCH GT 4 / Serie HUAWEI WATCH GT 5. (Para otros modelos de reloj, limpia el orificio de la parte trasera del reloj antes de volver a verificar).
Verifica si la señal de GPS del reloj es débil o no funciona en absoluto
Si el reloj reproduce el aviso de voz "La señal de ubicación es débil. Evita obstáculos." durante un ejercicio, significa que la señal de GPS del reloj es débil. Como resultado, el reloj no podrá rastrear los cambios de ubicación ni monitorear los datos de ejercicio.
Las señales de GPS se ven muy afectadas por factores ambientales, como los edificios de gran altura, las reflexiones de señales, la interferencia de objetos metálicos y las reflexiones superficiales de grandes masas de agua (como lagos o mares). Como resultado, el posicionamiento por GPS puede ser lento o la ruta de ejercicio puede ser inexacta.
Si utilizas un iPhone o un teléfono HUAWEI, te recomendamos que mantengas tu reloj o pulsera emparejados y conectados a la aplicación Salud de Huawei y que lleves el teléfono contigo. En este caso, tu reloj o band pueden obtener la señal de GPS de tu teléfono para garantizar un seguimiento óptimo de la ruta.
Si el posicionamiento del reloj sigue fallando, acércate con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de atención al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.
Si el problema sigue sin resolverse
Si el problema no se resuelve o tienes alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.