Problemas con las correas de los relojes/pulseras HUAWEI, como abrasión, arañazos, olores desagradables y cambios de color

Abrasión o formación de bolitas en las correas de goma blanda, piel o tejidas

Las correas son artículos consumibles que pueden sufrir un leve desgaste durante el uso diario, por el roce con objetos como escritorios, paredes o prendas de vestir. Manipula la correa con cuidado y sigue las instrucciones de mantenimiento correspondientes. Si el deterioro es notable, considera reemplazarla por una correa nueva.

Las correas de goma blanda o tejidas emanan olores desagradables

Si el dispositivo wearable estuvo guardado en un espacio cerrado durante mucho tiempo, es posible que se perciba un olor tenue, así como al sacarlo por primera vez de la caja, o después de hacer ejercicio, debido a la acumulación de sudor.

• Las correas de goma blanda pueden emitir olores muy suaves que no son tóxicos, y han pasado las pruebas de protección ambiental y olor correspondientes.
  1. Es normal percibir un leve olor a corta distancia en las situaciones mencionadas anteriormente. Esto no implica ningún problema con la correa. Simplemente colócala en un lugar bien ventilado y el olor se disipará de forma natural.
  2. Recuerda mantener la correa limpia y seca durante el uso diario. Tras un uso prolongado o después de hacer ejercicio, se recomienda quitarse el dispositivo, desabrochar la correa y enjuagarla con agua corriente a temperatura ambiente. No olvides limpiar también tu muñeca.
• Las correas tejidas poseen propiedades antibacterianas que ayudan a reducir eficazmente los olores, como lo demuestran las pruebas de telas antimicrobianas. Sin embargo, estas correas tienden a absorber el sudor, lo que con el tiempo puede provocar la acumulación de bacterias y malos olores. Para mantener en buen estado una correa tejida, límpiala regularmente con agua corriente a temperatura ambiente y un detergente o jabón suave. Luego, déjala secar bien colocándola sobre una superficie plana o colgándola, antes de volver a ponértela.

Arañazos en las correas de goma blanda

Las superficies de las correas presentan texturas finamente procesadas que le otorgan un aspecto elegante. Estas texturas pueden dañarse por fuerzas externas y, bajo la luz, tales daños pueden percibirse como arañazos. Los arañazos no afectan el uso normal ni la funcionalidad del producto. Para garantizar la durabilidad, manipula la correa con cuidado durante el uso diario y mantenla alejada de objetos cortantes.

Cambios de color, olores desagradables o grietas en las correas de piel

Las correas de piel están confeccionadas con piel natural, rica en fibras de colágeno, que brinda una experiencia de uso agradable sobre la piel del usuario.

Sin embargo, la piel natural no es resistente al agua ni al sudor. La exposición prolongada a la humedad puede provocar decoloración, marcas o grietas irreparables, endurecimiento de la superficie u olores, debido al desgaste acelerado de las fibras de colágeno. La exposición prolongada a la luz solar también puede causar decoloración. Esto es normal y no afecta el uso normal ni las funcionalidades del producto.

Para mantener la calidad de las correas de piel, manipúlalas con cuidado durante el uso diario.

• Para ejercicios intensos, opta por correas de otros materiales, como goma blanda.
• Evita usar correas de piel al realizar actividades relacionadas con el agua, como nadar o ducharte.
• Mantén las correas de piel alejadas de la exposición prolongada a la luz solar o a altas temperaturas.

Correas de piel deformadas o arrugadas/correas de piel vegana compuesta

Cuando llevas puesta la correa, esta adopta una forma elíptica para envolver la muñeca y genera una presión desigual a lo largo de la superficie, sobre todo alrededor de la hebilla y el área del pasador. Como resultado, es normal que la correa de piel/correa de piel vegana compuesta se deforme levemente tras un uso prolongado. Esto es normal y no afecta el uso normal ni la funcionalidad del producto. Para evitar daños, asegúrate de no doblar la correa hacia atrás ni en la dirección opuesta al instalarla, retirarla o durante el uso diario.

Las zonas de sujeción con velcro de las correas tejidas pierden capacidad de agarre después de un uso prolongado

Es normal que la zona de sujeción con velcro de una correa tejida pierda algo de agarre con el tiempo. Para prolongar su vida útil, procura abrochar y desabrochar la correa solo cuando sea necesario. Si el deterioro es notable, considera comprar correas nuevas como reemplazo.

Manchas en correas tejidas

Este tipo de correa está hecha de nylon (fibra de poliamida). Su estructura microporosa interna atrae polvo y suciedad, y es difícil de limpiar a fondo. Si no la limpias durante mucho tiempo, las manchas se infiltrarán en la capa profunda de la fibra y formarán suciedad persistente.

Se recomienda limpiar la correa del reloj frecuentemente.

• Se recomienda limpiarla semanalmente o una vez cada dos semanas.
• Después de un ejercicio intenso, frótala suavemente con un detergente neutro suave, enjuágala con agua corriente y déjala secar en posición plana o colgada.
• No laves ni seques las correas tejidas en una lavadora o secadora.

El botón de liberación rápida de las correas metálicas se atasca al presionarlo

Si te cuesta presionarlo, es posible que se hayan introducido objetos externos en el mecanismo. Prueba a presionarlo varias veces para expulsar cualquier residuo. Si no lo consigues, sumerge el área del botón en agua tibia y presiónalo muchas veces hasta que el mecanismo vuelva a funcionar con normalidad.

Si el problema continúa o no estás conforme con la solución anterior, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo y el comprobante de compra para inspeccionar el problema y recibir asistencia.