1. En WhatsApp, presiona el ícono de tres puntos en el extremo superior derecho y accede a Ajustes > Chats > Copia de respaldo del chat.
   

   En algunos teléfonos, al presionar Copia de respaldo de Chat, se solicitará "Realizar copia de respaldo en Google Drive". Presiona Nunca en esa pantalla.

   Luego, puedes seleccionar la copia de respaldo para que tus datos se realicen localmente.

   

2. Accede a Archivos/Almacenamiento interno (Almacenamiento del teléfono)/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp.
3. Mantén presionada la carpeta WhatsApp y accede a Más > Comprimir. El nombre del archivo comprimido es WhatsApp.zip.

   

4. Utiliza Bluetooth o una aplicación de transferencia de archivos de terceros para transferir el paquete WhatsApp.zip del teléfono anterior al nuevo.

• Restaura el historial de chats en el teléfono nuevo.

1. Si la aplicación se ha instalado, accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y presiona BORRAR MEMORIA CACHÉ para borrar los datos.
2. Accede a Archivos > Teléfono > Android > multimedia, crea una carpeta y asígnale el nombre com.whatsapp.
3. Mueve el archivo WhatsApp.zip a la carpeta com.whatsapp. Mantén presionado WhatsApp.zip y accede a Más > Extraer para descomprimirlo en la carpeta actual.
4. Accede a la carpeta Teléfono > WhatsApp > Bases de datos, conserva solo el archivo msgstore.db.crypt14 y elimina otros archivos.

   

5. Accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos y habilita el permiso de Multimedia y archivos.
6. Cuando abras WhatsApp por primera vez, inicia sesión con tu número de teléfono e ingresa el código de verificación. A continuación, se mostrará la pantalla de restauración de datos. Presiona RESTABLECER.

   

Debes iniciar sesión con la misma cuenta de WhatsApp en el teléfono antiguo y en el nuevo. De lo contrario, no se activará el restablecimiento de datos.

2.2 Phone Clone

Prerrequisitos:

Tanto los teléfonos nuevos como los antiguos tienen instalada la versión correcta de Phone Clone.

Teléfono HMS (EMUI 8.0 - 11.0.1): utiliza Phone Clone 12.0.0.410.

Teléfono HMS (posterior a 11.0.1): utiliza Phone Clone 12.0.1.410 o posterior.

1. Abre WhatsApp en el teléfono anterior, accede a Ajustes > Chats > Copia de respaldo del chat > COPIA DE RESPALDO.

   

2. Instala y abre Phone Clone en los teléfonos nuevos y antiguos, y conecta los dos teléfonos como se indica.

   

3. Accede a Seleccionar aplicación y selecciona Aplicaciones y datos. A continuación, selecciona las aplicaciones que deseas transferir.

   

4. Abre WhatsApp en el teléfono nuevo y completa la transferencia de datos como se indica.

   

Debes iniciar sesión con la misma cuenta de WhatsApp en el teléfono antiguo y en el nuevo. De lo contrario, no se activará el restablecimiento de datos.

• Haz una copia de respaldo de los datos de chat de WhatsApp con Google Drive.

1. Presiona el ícono de tres puntos en el extremo superior derecho y accede a Ajustes > Chats > Copia de respaldo del chat para abrir la pantalla de Copia de respaldo del chat.

   

2. Presiona Cuenta de Google. Se abrirán servicios de microG o servicios de Google. Presiona INICIAR SESIÓN en el extremo inferior derecho para iniciar sesión en tu cuenta de Google y presiona PERMITIR para permitir que Google Drive acceda a WhatsApp.

   

3. Vuelve a presionar Cuenta de Google en la pantalla de Copia de respaldo de Chat y selecciona la cuenta que deseas agregar.

   

4. Presiona Frecuencia, selecciona Solo cuando presiono "Copia de respaldo" y, a continuación, activa Incluir videos según sea necesario.

   

5. Presiona Copia de respaldo y espera a que finalice el proceso.

   

• Restablece los datos de chat de WhatsApp con Google Drive.

1. Antes de iniciar WhatsApp agrega tu cuenta de Google. En concreto, presiona Ajustes en la pantalla principal y accede a Usuarios y cuentas > Agregar cuenta.

   

2. Después de agregar cuenta de Google en tu dispositivo, inicia WhatsApp y completa la verificación del teléfono
   

   Debes utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google.

   Después de la verificación, verás la pantalla Restablecer tus chats. Presiona Restablecer (4) y espera hasta que finalice el proceso de restablecimiento.

   

3. Después del restablecimiento, verifica si todos los datos del historial de chats se han restablecido correctamente.

• Crea un archivo de copia de respaldo de chat de WhatsApp.

Pasos comunes para todas las versiones de EMUI:

1. Presiona WhatsApp en la pantalla principal.
2. Presiona el ícono de tres puntos en el extremo superior derecho para abrir el menú.
3. Presiona Ajustes para abrir la pantalla Ajustes.
4. Presiona Chats para abrir la pantalla Chats.

   

5. Presiona Copia de respaldo de chat y espera a que finalice la copia de respaldo.

   

6. Vuelve a la pantalla principal y accede a Archivos > Almacenamiento interno.

   

   A. Para EMUI 13.x y 14.x: Los archivos de copia de respaldo de WhatsApp se almacenan en Android/media/com.whatsapp/WhatsApp. Abre este directorio.

   

   B. Para EMUI 12.x y versiones anteriores: Los archivos de copia de respaldo de WhatsApp se almacenan en la carpeta WhatsApp en la primera pantalla de Almacenamiento interno. Abre este directorio.

   

   Pasos comunes para todas las versiones de EMUI:

7. En la carpeta WhatsApp, verás las carpetas Bases de datos, Multimedia y Copias de respaldo. Mantén presionada la carpeta Bases de datos y selecciona las carpetas Multimedia y Copias de respaldo. Presiona el ícono Más en el extremo inferior derecho y presiona Comprimir. Cambia el nombre del archivo de Bases de datos a WhatsApp y presiona Aceptar.

   

8. Guarda el archivo WhatsApp.zip en un almacenamiento externo seguro (por ejemplo, la tarjeta SD del usuario, el correo seguro, la nube, etc.).

• Restablecer datos de WhatsApp.

  Antes de restablecer los datos, instala e inicia WhatsApp y, a continuación, ciérralo. Verifica si la carpeta WhatsApp se ha creado en el Almacenamiento interno. *Si no es así, reinicia el teléfono y vuelve a verificarlo.

  A. Para EMUI 13.x y 14.x: Abre Android/media/com.whatsapp en Archivos.

  B. Para EMUI 12.x y versiones anteriores: Abre la primera pantalla de Almacenamiento interno en Archivos.

Pasos comunes para todas las versiones de EMUI:

1. Cuando veas la carpeta WhatsApp, coloca el archivo de copia de respaldo de WhatsApp.zip en el directorio dedicado (*Como ves arriba, la localización del directorio será diferente para EMUI 14 o 13 y EMUI 12 o versión inferior. Las capturas de pantalla son de EMUI 12, por lo que se encuentran en la primera pantalla de Almacenamiento interno). Mantén presionado el archivo. Presiona el ícono Más, selecciona Extraer a y presiona Aceptar.
2. Inicia WhatsApp y completa la verificación del teléfono. (*Para restablecer los datos de WhatsApp, debes utilizar el mismo número de teléfono que tu teléfono anterior). Luego, WhatsApp encontrará el archivo de copia de respaldo automáticamente y verás la pantalla Restaurar copia de respaldo.

   

1. Asegúrate de que no haya cuentas conectadas al dispositivo GMS. Accede a Ajustes > Usuarios y cuentas y elimina todas las cuentas de la lista.

   

2. En el dispositivo GMS, descarga e instala Phone Clone desde AppGallery. (Ten en cuenta que se requiere la versión más reciente). Abre Phone Clone en el dispositivo GMS y se iniciará la zona Wi-Fi.

   

3. En el dispositivo HMS, abre Phone Clone, selecciona Este es el dispositivo anterior y sigue los pasos de 6 a 9 para conectarte a la zona Wi-Fi del dispositivo GMS.

   

4. Clona WhatsApp siguiendo los pasos 10-17.

   

5. Una vez clonado WhatsApp en el dispositivo GMS, el ícono de la aplicación aparecerá en la pantalla principal (paso 18) y todo el historial de chats del dispositivo HMS aparecerá en la aplicación.

   

6. Realiza el procedimiento de copia de respaldo (pasos 19 a 25). Los pasos (23 a 24) son OPCIONAL, solo si deseas realizar una copia de respaldo adicional de los datos en Google Drive, iniciando sesión en la cuenta de Google.

   

7. Elimina WhatsApp de tu dispositivo HMS, incluidos los datos de la aplicación (pasos 26 a 28). Para dispositivos EMUI 12, también haz copias de respaldo de archivos en el almacenamiento del dispositivo (pasos 29a a 29b).

   

8. Clona WhatsApp del GMS al dispositivo HMS (pasos 2 a 15 nuevamente). A continuación, finaliza la transferencia en el dispositivo HMS (paso 30).

   

9. Abre WhatsApp en el dispositivo HMS. No se requerirá ninguna verificación después del inicio y todo el historial de chats debería estar disponible.
10. Realiza una copia de respaldo local del historial de chats (pasos 31 a 33).

    

11. Elimina WhatsApp del dispositivo GMS, incluidos los datos de la aplicación y los archivos de copia de respaldo en el almacenamiento del dispositivo (pasos 34 a 37).