Mi teléfono/tableta HUAWEI se apaga o se reinicia inesperadamente

1. Verifica si la función de encendido y apagado programados está habilitada. De ser así, deshabilítala y verifica si el problema se resuelve.

Para ello, ve a Ajustes > Funciones de accesibilidad > Encendido/apagado programados o Ajustes > Sistema > Encendido/apagado programados.

2. Ve a Ajustes > HUAWEI Assistant > Escenarios inteligentes > Mis escenarios/Mis habilidades en tu dispositivo y modifica o deshabilita los escenarios inteligentes que activan el apagado y reinicio (no aplicable a HarmonyOS 5 ni versiones posteriores).

Si el problema no se resuelve, es posible que el hardware del dispositivo esté dañado. Haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para obtener ayuda.

Más información:

Mi teléfono/tableta HUAWEI muestra una pantalla en negro, se congela o se reinicia automáticamente después de encenderse