La voz de la otra persona es diferente a la voz real durante una llamada en mi teléfono/tableta HUAWEI

Durante una llamada, la voz de la otra persona es muy distinta a la voz real.

Durante la transmisión, el audio se comprime, lo que provoca una distorsión del sonido. La música reproducida por la otra persona durante una llamada tiene un efecto deficiente. Esta distorsión es más notable en el modo Altavoz.

Por lo general, cuando se reproduce música a través del altavoz, se utilizan archivos locales que no requieren transmisión a través de una red. Esto significa que no hay compresión, por lo que la calidad del audio es mucho mejor que durante las llamadas telefónicas.

1. Utiliza el receptor cuando sea posible. Cuando estés usando el modo Manos libres, asegúrate de que el volumen no esté demasiado alto.
2. Si consideras que la calidad de la voz es excesivamente mala durante las llamadas, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo y el comprobante de compra para solicitar asistencia.