Mi teléfono/tableta HUAWEI no puede proporcionar una ubicación precisa ni navegar

Habilita el modo Avión primero e, inmediatamente, deshabilítalo

La inestabilidad de la red en algunas zonas puede causar errores al buscar redes. En este caso, desliza el dedo hacia abajo desde el extremo superior derecho de la pantalla de tu teléfono/tableta para abrir el Panel de control, habilita el modo Avión y, acto seguido, deshabilítalo. Al hacerlo, el dispositivo volverá a conectarse a la red.

Impacto del software de simulación de ubicación

El software de simulación de ubicación utiliza ubicaciones virtuales. Una vez habilitado, el resultado del posicionamiento de tu teléfono/tableta se verá afectado. Si la simulación de ubicación no se cierra correctamente, tu teléfono/tableta mostrará, de forma intermitente, un mensaje que indica que la señal del GPS es débil. Se recomienda salir del software de simulación de ubicación inmediatamente después de utilizarlo. Puedes desinstalar el software de simulación de ubicación según sea necesario.

Factores geográficos

• Los edificios de gran altura, los edificios ubicados en áreas con gran densidad poblacional, los techos y las paredes afectarán las señales GPS, lo que provocará un posicionamiento impreciso. Se aconseja conectar el teléfono a una red WLAN o moverlo a un espacio abierto para recibir una mejor señal.

• La calidad de la señal suele ser mala en lugares cerrados o confinados (como túneles, carreteras elevadas o zonas montañosas) o cuando se conduce a alta velocidad. La señal de GPS se restablecerá una vez que te alejes de estos lugares. Si sigue siendo débil en todo momento, reinicia tu teléfono/tableta.

Verifica si el selector de ubicación y el permiso de localización están habilitados

Verifica si la aplicación que estás usando tiene permiso para obtener la ubicación de tu teléfono. Para ello, abre Ajustes en el teléfono/tableta, ingresa Gestor de permisos en la barra de búsqueda para acceder a la pantalla de aplicaciones, presiona la aplicación que no puede localizar la ubicación ni navegar, habilita el permiso de Localización y activa el selector Ubicación precisa.

Verifica si los siguientes ajustes están configurados correctamente en tu teléfono/tableta

• Asegúrate de que la conexión a Internet en el teléfono/tableta sea normal y, a continuación, verifica que la opción Localización esté habilitada deslizando el dedo hacia abajo sobre la pantalla para visualizar el Panel de control.

• Verifica los ajustes de ubicación en el teléfono/tableta de la siguiente manera: Para ello, abre Ajustes en el teléfono/tableta, ingresa Gestor de permisos en la barra de búsqueda para acceder a la pantalla de aplicaciones, presiona Localización y, a continuación, presiona la aplicación que no puede localizar la ubicación ni navegar. Habilita el permiso Localización correspondiente a la aplicación y activa el selector Ubicación precisa.

Asegúrate de no utilizar ninguna funda protectora magnética ni metálica que no sea oficial

Si utilizas una funda magnética, una funda metálica o un soporte magnético para dispositivos (como un soporte o una ventosa de succión), retira el dispositivo de la funda o del soporte e inténtalo de nuevo. Los materiales metálicos o magnéticos pueden interferir y bloquear las señales de GPS, y afectar así la calidad de la señal.

Usar una aplicación de ubicación de terceros para comparar

• Si la señal satelital sigue siendo débil, descarga la aplicación GNSS Status de AppGallery.

• Muévete a un área abierta al aire libre sin obstáculos, abre la aplicación GNSS Status y ve a la pantalla de vista de satélites. Si la cantidad de satélites disponibles (un valor numérico mayor indica un mejor efecto de posicionamiento) que se muestra en el extremo inferior derecho de la pantalla siempre es inferior a 4 o 0, se recomienda acudir a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.