Mi teléfono / Tablet HUAWEI se calienta durante el uso

Sugerencias

1.Asegurate de que el dispositivo esté conectado a una red estable cuando mires videos, transmisiones en vivo, o hagas llamadas.

2.El consumo de batería puede aumentar debido a la reproducción de videos en alta resolución. Probá reducir la resolución del video para ver si el problema queda resuelto.

3.Jugá a videojuegos de alta intensidad (como Arena of Valor y Game for Peace) con un ventilador o aire acondicionado encendidos. Esto acelerará la disipación del calor y mejorará la experiencia de juego.

4.En el caso de una llamada de larga duración, utilizá auriculares para evitar que el producto se recaliente.

5.No dejes tu dispositivo en un lugar con poca ventilación, por ejemplo, sobre una cama o manta.

Utilizá una funda protectora con buena capacidad para disipar el calor.

6.Evitá usar el dispositivo bajo la luz solar directa.

7.Evitá usar el dispositivo mientras se está cargando. De lo contrario, el dispositivo se calentará rápidamente.

8.Cerrá las aplicaciones en segundo plano lo antes posible. Las aplicaciones de alto consumo ocupan continuamente los recursos de la CPU, lo que puede hacer que el dispositivo se caliente y consuma mucha batería. Podés mantener en funcionamiento aplicaciones comunes de redes sociales (como WeChat y TikTok). Esto garantiza que tu dispositivo pueda iniciar aplicaciones con mayor rapidez y recibir mensajes a tiempo.

Si el dispositivo se calienta durante el uso normal o no se enfría después de reiniciarlo y dejarlo inactivo durante un tiempo, haz una copia de respaldo de tus datos y acude a un Centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo y el comprobante de compra para solicitar asistencia.