HUAWEI Care Cobertura Total

RESPONSABLE: HUAWEI TECH INVESTMENT CO LTD.” (En adelante, "HUAWEI")

DIRECCIÓN: AV LEANDRO N. ALEM 815, CABA Piso: 10 - CP1001

TELÉFONO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/

CORREO ELECTRÓNICO: https://consumer.huawei.com/ar/support/contact-us/email-us/

TERRITORIO APLICABLE: ARGENTINA

1. Introducción del producto HUAWEI Care Cobertura Total

El Servicio HUAWEI Care Cobertura Total es un conjunto de beneficios exclusivos disponibles para los dispositivos. Estos beneficios están diseñados para mejorar la experiencia de uso y soporte del cliente, e incluyen:

a. Protección de Pantalla

Definición y Alcance: Durante el período de validez del servicio, su dispositivo es elegible para una reparación de pantalla gratuita si esta se daña o se agrieta debido a caídas accidentales, impactos o presión durante el uso normal. Se aplicará una tarifa de mano de obra para esta reparación.

Países de Cobertura: Argentina.

Productos de Cobertura: HUAWEI WATCH GT 7 Series, HUAWEI WATCH 6 y HUAWEI WATCH D3.

b. Reemplazo de Batería

Durante el período de validez del servicio, tienes derecho a 1 reemplazo gratuito de batería si el estado de la batería cumple con los criterios de reemplazo. La elegibilidad final está sujeta a los resultados de la prueba realizada por el centro de servicio autorizado de HUAWEI.

Paises de cobertura: Argentina.

Productos de cobertura: HUAWEI WATCH GT 7 Series, HUAWEI WATCH 6 y HUAWEI WATCH D3.

c. Protección tapa Trasera

Definición y Alcance: Durante el período de validez del servicio, su dispositivo es elegible para una reparación gratuita de la cubierta trasera si esta se daña o agrieta debido a caídas accidentales, impactos o presión durante el uso normal. Se aplicará una tarifa de servicio por esta reparación.

Paises de cobertura: Argentina.

Productos de cobertura: HUAWEI WATCH GT 7 Series, HUAWEI WATCH 6 y HUAWEI WATCH D3.

d. Protección de la Corona

Definición y Alcance: Durante el período de validez del servicio, su dispositivo es elegible para una reparación de corona gratuita si la corona se daña debido a colisiones accidentales, caídas o presión durante el uso normal. Se aplicará una tarifa de servicio para esta reparación.

Paises de cobertura: Argentina.

Productos de cobertura: HUAWEI WATCH GT 7 Series, HUAWEI WATCH 6 y HUAWEI WATCH D3.

e: Protección contra líquidos

Definición y Alcance: Durante el período de validez del servicio, su dispositivo es elegible para una reparación gratuita del componente afectado si este falla debido a la exposición accidental a líquidos durante el uso normal. Se aplicará una tarifa de servicio por esta reparación. Los daños cosméticos resultantes de la exposición a líquidos están excluidos de la cobertura.

Paises de cobertura: Argentina.

Productos de cobertura: HUAWEI WATCH D3.

f: Reemplazo de Bolsa de Aire

Definición y Alcance: Durante el período de validez del servicio, tu dispositivo es elegible para reparaciones de componentes de la bolsa de aire si esta se rompe o agrieta debido a caídas accidentales, impactos o presión durante el uso normal. El número de reparaciones cubiertas es de 1 vez durante el primer año. Se aplicará una tarifa de servicio por la reparación.

Paises de cobertura: Argentina.

Productos de cobertura: HUAWEI WATCH D3.

2. Prestación del Servicio

Ejecución del Servicio: Los servicios bajo estos términos son realizados por los Centros de Servicio autorizados HUAWEI en Argentina.

Exclusiones: El servicio no es aplicable a los accesorios que vengan incluidos con el producto ni a aquellos que hayan sido comprados por separado.

Centros de Servicio: Para conocer la ubicación de los Centros de Servicio en cada país, consulte los siguientes enlaces:

Argentina: https://consumer.huawei.com/ar/support/service-center/

3. Exclusiones de la Prestación del Servicio (Anulación de Garantía)

El servicio de garantía no se prestará en ninguna de las siguientes situaciones:

Vencimiento del Período:Si ha expirado el período de servicio asociado al IMEI o número de serie del dispositivo.

Alteración del Identificador:Si el número de serie o el IMEI del producto HUAWEI ha sido alterado, cambiado o resulta ilegible.

Reparaciones No Autorizadas:Si el mal funcionamiento fue causado por una reparación no calificada o la instalación de repuestos no originales.

Uso Incorrecto:Si la falla fue causada por no seguir las instrucciones de uso o por el uso de accesorios no originales.

4. Disposiciones Generales

Responsabilidad de Datos: HUAWEI no será responsable por la pérdida o daño de los registros o datos del usuario que puedan ocurrir durante la prestación del servicio. Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de solicitar la atención.