A hora no meu relógio/pulseira HUAWEI é diferente da hora no meu telefone

Por que esse problema ocorre

A hora do relógio/pulseira é fornecida pelo sistema do telefone. Depois de receber a hora, o sistema de relógio/pulseira pode levar de 1 a 2 segundos para ajustar a hora, levando a uma ligeira discrepância.

Se o relógio/pulseira não tiver sido conectado ao telefone ou não tiver sido vinculado ao aplicativo Saúde Huawei, a hora no relógio/pulseira poderá diferir da hora no telefone, com cerca de cinco segundos de erro a cada 24 horas.

 

• Os dispositivos HUAWEI WATCH 3/4/5 são compatíveis com a sincronização de tempo independente. Você pode ativar o serviço eSIM no seu dispositivo e manter uma conexão de rede estável.
• Se o telefone usar o formato de 24 horas e o relógio usar o formato de 12 horas, você poderá abri-lo, acessar Configurações > Sistema e atualizações > Data e hora, e ative o seletor para 24 h para alterar o formato. A alteração do formato de hora não é compatível com o modo de Duração ultralonga da bateria.

A hora no meu relógio/pulseira não está sincronizada com a do meu telefone ou a diferença de hora é substancial

1. Certifique-se de que seu relógio/pulseira esteja conectado corretamente ao aplicativo Saúde Huawei. Se seu relógio/pulseira estiver desconectado, toque em CONECTAR, deslize para baixo na tela inicial do aplicativo para atualizar a tela, aguarde até que a sincronização de dados seja concluída e verifique se a hora está normal.

   

2. Verifique o mostrador do relógio usado no relógio/pulseira. Você pode substituir o mostrador do relógio e verificar se a hora foi restaurada.
3. Adicione o aplicativo Saúde Huawei à lista de proteção em segundo plano no seu telefone.

   Se o aplicativo Saúde Huawei for apagado do segundo plano no telefone, o relógio/pulseira será desconectado do telefone e a hora não será sincronizada. Recomenda-se que você adicione o aplicativo Saúde Huawei à lista de proteção em segundo plano no seu telefone.

4. Se o problema persistir, desemparelhe o relógio/pulseira do telefone e emparelhe-os novamente.
5. Se nenhuma das opções acima resolver o problema, faça backup de seus dados e leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.