[HUAWEI] A contagem de passos em meu relógio/pulseira é imprecisa
Produtos aplicáveis：
HUAWEI TalkBand B6，HUAWEI Band 4 Pro，HONOR Band 5 Sport，HUAWEI TalkBand B3 Lite，HUAWEI WATCH GT 3 SE，PORSCHE DESIGN HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HUAWEI WATCH GT Runner，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI WATCH GT 2 Pro，HONOR Band 5i，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI WATCH Ultimate，HONOR Watch ES，PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH FIT mini，HUAWEI Band 3e，HUAWEI WATCH 2 Classic，HUAWEI WATCH D，HONOR MagicWatch 2，HUAWEI Band 6 B10，PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HONOR Watch GS Pro，HUAWEI Band 10，HUAWEI Talkband B5，HUAWEI WATCH 4，HONOR Band 6，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH D2，HUAWEI S-TAG，HUAWEI Band 4e，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI Band 7，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI Band 6，HUAWEI Band 2，TalkBand B2，HUAWEI Band 4，HUAWEI WATCH GT 5，HUAWEI WATCH GT 2，Honor Band 4，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3
Produtos aplicáveis：
| [HUAWEI] A contagem de passos em meu relógio/pulseira é imprecisa |
- O acelerômetro é usado para contar passos. Às vezes, seu relógio/pulseira pode confundir os solavancos na estrada ou os movimentos do braço ao andar de bicicleta ou dirigir com os passos, fazendo com que a contagem de passos aumente. Isso é normal e não é motivo de preocupação.
- Seu relógio/pulseira poderá não registrar seus passos em tempo real se você der alguns passos e parar repentinamente ou se sua postura ao caminhar não for reconhecida. No entanto, esses passos serão eventualmente contabilizados na contagem total de passos.
- Os princípios de contagem de passos, hardware, software e outras configurações podem variar entre produtos e marcas, fazendo com que as contagens de passos dos relógios/pulseiras HUAWEI sejam diferentes das de outros produtos.
Se o problema ocorrer, execute as seguintes etapas:
- Atualize seu relógio/pulseira para a versão mais recente.
- O algoritmo de contagem de passos leva 15 segundos para reconhecer seus passos. Tente caminhar cerca de 20 passos e verifique se a contagem de passos é exibida normalmente.
- Reinicie seu relógio/pulseira e verifique se a contagem de passos está correta.
- Restaure as configurações de fábrica do relógio/pulseira, emparelhe-o com o telefone e veja se o problema foi resolvido.
Faça backup dos dados importantes antes de restaurar as configurações de fábrica do relógio/pulseira para evitar perda de dados.
- Após a redefinição de fábrica:
- Se seu relógio/pulseira ainda contar seus passos de forma imprecisa, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Huawei para obter mais assistência.
- Se seu relógio/pulseira ainda não contar seus passos, leve seu dispositivo e o comprovante de compra a um Centro de atendimento ao cliente da Huawei próximo para obter assistência.
Obrigado pelo seu feedback.