| [HUAWEI] Há ruído ou o som captado pelo microfone de meu relógio durante uma chamada ou gravação é baixo |
Se o problema ocorrer após a compra recente do relógio, leve-o a um Centro autorizado de atendimento ao cliente da Huawei para obter assistência. Se o problema ocorrer após o uso do relógio por um período, verifique o relógio consultando a figura a seguir.
Apenas os modelos HUAWEI WATCH 2 Series e HUAWEI WATCH 3 Series dão suporte à gravação.
Verifique se há manchas de água no orifício do alto-falante ou no microfone do relógio
Nesse caso, abra o menu suspenso, toque em Drenar e seque o relógio. Recomenda-se evitar água durante o uso diário.
Verifique se há objetos estranhos no orifício do alto-falante ou no orifício do microfone do relógio
Nesse caso, use uma escova macia para limpar os orifícios do microfone e do alto-falante com os orifícios voltados para baixo.
Mantenha seu relógio longe de substâncias que possam manchá-lo ou danificá-lo durante o uso diário, como poeira, areia, terra, óleo, fumaça, água com sabão, cosméticos, água salgada, perfume, pesticida, detergente, protetor solar, cola, corante ou outras substâncias ou solventes ácidos e alcalinos.
Ajuste a posição do relógio
O microfone do relógio está localizado na parte superior do relógio. Ao falar, verifique se sua boca está voltada para o mostrador do relógio, a uma distância de 10 cm. Se houver muito ruído de fundo, fale mais alto ou aproxime a boca do mostrador do relógio. Você também precisa ficar o mais próximo possível do telefone (cerca de um metro) ao fazer uma chamada usando o relógio.
Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para um Centro autorizado de atendimento ao cliente da Huawei para obter ajuda.