[HUAWEI] A contagem de passos em meu relógio/pulseira não é redefinida de volta para zero

Produtos aplicáveis: HUAWEI WATCH GT 3 SE,HUAWEI WATCH 2 Classic,PORSCHE DESIGN HUAWEI Smartwatch,HUAWEI WATCH D,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HONOR MagicWatch 2,HUAWEI Band 6 B10,HUAWEI WATCH GT Runner,PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch,HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HONOR Watch GS Pro,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HUAWEI WATCH 2,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI S-TAG,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI Band 7,HUAWEI WATCH FIT new,TalkBand B2,HONOR Watch ES,PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH FIT mini,HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH Buds,HUAWEI WATCH GT 3
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[HUAWEI] A contagem de passos em meu relógio/pulseira não é redefinida de volta para zero

Motivo:

A contagem de passos em seu relógio/pulseira será automaticamente zerada à 00:00 todos os dias. Se a hora em seu relógio/pulseira for inconsistente com a hora real, os dados de contagem de passos gerados durante esse período poderão não voltar a zero, pois os dados de treino gerados durante esse período serão armazenados no servidor em nuvem e usados como os dados para o dia seguinte.

Solução:

  1. Conecte seu telefone à rede, acesse Configurações, pesquise e acesse Data e hora e ative Definir automaticamente para atualizar a hora.
  2. Atualize sua pulseira/relógio para a versão mais recente.
  3. Verifique se a hora em seu relógio/pulseira é consistente com a do telefone. Se for inconsistente, consulte [HUAWEI] A hora em meu relógio/pulseira é diferente da hora em meu telefone.
  4. Se a hora em seu relógio/pulseira for igual à do telefone, mas a contagem de passos ainda não puder ser zerada à 00:00, restaure as configurações de fábrica do relógio/pulseira e veja se o problema foi resolvido.

    Restaurar as configurações de fábrica de seu dispositivo limpará todos os dados pessoais do dispositivo; portanto, tenha cuidado ao realizar essa operação.

Se o problema persistir, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Huawei para obter mais assistência.

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