[HUAWEI] A mensagem "PIN incorreto." é exibida quando meu relógio/pulseira está emparelhado e conectado a um telefone de terceiros

A mensagem "PIN incorreto." é exibida quando emparelhado e conectado a um telefone Android

1. Reinicie seu relógio/pulseira, desative e ative novamente o Bluetooth no telefone, abra o aplicativo Saúde Huawei, emparelhe e conecte seu relógio/pulseira ao telefone novamente.
2. Restaure as configurações de rede do telefone e tente emparelhar e conectar novamente.

   Toque em Configurações, pesquise e selecione Redefinir configurações de rede e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES DE REDE na parte inferior da tela. (As interfaces reais podem variar.)

   

   

   _{A redefinição das configurações de rede redefinirá suas configurações de WLAN, rede móvel e Bluetooth, mas não modificará outras configurações nem excluirá dados.}

3. Depois que as configurações de rede forem redefinidas, acesse Configurações no telefone, pesquise e selecione Aplicativos e acesse Saúde Huawei > Armazenamento > Apagar dados (as interfaces reais podem variar). Como alternativa, desinstale e reinstale o aplicativo Saúde Huawei.

   

4. Desinstale, baixe e reinstale o HMS Core e tente emparelhar e conectar novamente.
5. Certifique-se de que o aplicativo Saúde Huawei e o HMS Core estejam sendo executados em segundo plano.
   

   Devido aos requisitos de segurança do sistema, a solicitação de emparelhamento pode não aparecer em determinados modelos de telefone, mas será exibida no painel de notificações. Nesse caso, deslize para baixo na barra de status para abrir o painel de notificações e toque em Solicitação de emparelhamento para confirmar o emparelhamento. Seu relógio/pulseira deve ser emparelhado com sucesso com o telefone.

   

A mensagem "PIN incorreto." é exibida quando emparelhado e conectado a um iPhone

1. Certifique-se de que o Bluetooth esteja desativado em todos os outros iPhones próximos ou vá para um ambiente livre de interferência de outros dispositivos Bluetooth e tente emparelhar e conectar novamente.
2. Desemparelhe o relógio/pulseira do telefone:
   • Abra o aplicativo Saúde Huawei, toque em Dispositivo e, em seguida, no cartão do dispositivo para entrar na tela de detalhes do dispositivo, toque em no canto superior direito e, em seguida, em Desemparelhar dispositivo. Se houver registros de conexão de outros dispositivos, retorne à tela Dispositivo, toque em Mostrar tudo, deslize para a esquerda em um cartão de dispositivo de destino e toque em .

     

   • No seu telefone, acesse Configurações > Bluetooth, toque em ao lado do nome Bluetooth de dispositivo emparelhado anteriormente e toque em Esquecer este dispositivo para excluir o registro de emparelhamento.

3. Toque em no relógio/pulseira ou restaure-o para as configurações de fábrica e, em seguida, emparelhe-o e conecte-o a um novo iPhone. (Certifique-se de fazer backup dos seus dados importantes antes de restaurar o relógio/pulseira para as configurações de fábrica).

Se o problema persistir

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, faça backup de seus dados e leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços Huawei de atendimento ao cliente autorizada para obter ajuda.