Meus fones de ouvido HUAWEI não respondem ou respondem lentamente aos atalhos de controle de toque
Produtos aplicáveis：
HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
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| Meus fones de ouvido HUAWEI não respondem ou respondem lentamente aos atalhos de controle de toque |
Os fones de ouvido são compatíveis com gestos de batida leve, que são diferentes dos gestos de toque. Use a ponta do dedo para tocar na área de controle dos fones de ouvido a uma determinada velocidade e com certa força para acionar os atalhos de toque duplo ou triplo. Caso contrário, seus gestos não poderão ser reconhecidos.
Atualize o firmware dos fones de ouvido para usar o gesto de toque triplo. Para o HUAWEI FreeBuds 5, atualize o firmware para o HarmonyOS 4.0.0.178 ou posterior, e para o FreeBuds 5i, atualize para o HarmonyOS 2.1.0.202 ou posterior.
Se o tom de aviso não for reproduzido quando você tocar nos fones de ouvido, execute as seguintes etapas.
- Retire os fones de ouvido e coloque-os no estojo de carregamento. Retire os fones de ouvido, coloque-os de volta e verifique se o tom de aviso é reproduzido. Se você estiver usando o FreeArc pule esta etapa.
- Isso acontece quando o recurso de gesto está definido como . Você pode definir gestos diferentes para os fones de ouvido esquerdo e direito. Verifique se o recurso está ativado e verifique se você está tocando no fone de ouvido para o qual o gesto está definido.
- Para fones de ouvido FreeBuds/FreeClip/FreeArc, consulte Configurar e usar meus fones de ouvido.
- Para fones de ouvido WATCH Buds, abra o aplicativo Saúde Huawei e acesse .
- Certifique-se de tocar na área de controle de toque dos fones de ouvido com a ponta do dedo. As áreas de controle de toque de diferentes fones de ouvido são as seguintes:
- Fones de ouvido FreeBuds: toque no meio ou na parte superior da alça do fone de ouvido. Para FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2, toque na área de controle de toque ranhurada na parte superior da alça do fone de ouvido. Para FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E, toque na parte central da alça do fone de ouvido. Certifique-se de usar uma quantidade adequada de força.
- Fones de ouvido WATCH Buds: toque nos próprios fones de ouvido, na área na frente das orelhas ou nas aurículas, conforme mostrado em laranja abaixo.
- Fones de ouvido FreeClip: toque na ponte C (recomendada), na esfera acústica ou no feijão de conforto.
Figura 1. área de controle de toque do FreeClip (em azul)
- Fones de ouvido FreeArc: toque no feijão acústico.
Figura 2. área de controle de toque do FreeArc (em azul)
- Fones de ouvido FreeBuds: toque no meio ou na parte superior da alça do fone de ouvido. Para FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2, toque na área de controle de toque ranhurada na parte superior da alça do fone de ouvido. Para FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E, toque na parte central da alça do fone de ouvido. Certifique-se de usar uma quantidade adequada de força.
Se o problema persistir, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.
Se você ouvir um tom de aviso ao tocar, mas o telefone ou o aplicativo não responder depois que o tom de aviso for reproduzido, execute as etapas a seguir para solucionar o problema.
- Ative os controles Bluetooth ou controles de reprodução com fio no aplicativo de música do telefone. Tome como exemplo o Música HUAWEI. Vá para a tela inicial, toque no ícone de quatro pontos no canto superior direito e acesse .
- Para controlar a reprodução de música no telefone quando a tela estiver bloqueada, abra Configurações no telefone, acesse e ative Ficar conectado enquanto dorme.
- Pode haver um problema com o aplicativo de música de terceiros. Tente usar o aplicativo Música HUAWEI em vez disso.
- Se você tiver requisitos rigorosos para usar os fones de ouvido para operar aplicativos de terceiros, poderá solicitar a terceiros que resolvam o problema.
- O atalho de toque duplo para atender ou desligar chamadas não é compatível com determinados aplicativos de terceiros, como WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk e WhatsApp.
- No TikTok e em outros aplicativos de terceiros, o atalho de toque duplo para reproduzir/pausar música pode não ser compatível. Isso é causado pela ocupação do canal de áudio após a troca do aplicativo de terceiros. Você precisa reproduzir/pausar música manualmente no telefone antes de usar o recurso de controle de toque dos fones de ouvido.
- Quando um jogo ou aplicativo de mídia é aberto durante a reprodução de música, você pode usar atalhos para pausar, mas não para retomar a reprodução. Isso ocorre porque o telefone não permite que outros serviços de mídia sejam iniciados usando atalhos de reprodução dos fones de ouvido quando há um serviço de mídia em andamento no telefone. Você pode usar atalhos para alternar para a próxima faixa ou retomar a reprodução manualmente no telefone.
- Se o PUBG Mobile estiver sendo executado em segundo plano, este aplicativo ocupará o canal de áudio. Aguarde um minuto antes de tocar duas vezes nos fones de ouvido para reproduzir música ou sair do jogo.
- Se tocar duas vezes nos fones de ouvido não pausar a música quando o aplicativo Leitura WeChat estiver aberto, atualize o aplicativo Leitura WeChat para a versão mais recente.
- Se tocar duas vezes nos fones de ouvido não pausar a música quando o aplicativo Gravador de som HUAWEI estiver em uso, limpe o aplicativo Gravador de som HUAWEI do fundo e reinicie-o. Fique atento às futuras atualizações do aplicativo e atualize-o quando for mais conveniente.
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