Não é possível transferir para o meu relógio HUAWEI a música que foi baixada no meu telefone
| Não é possível transferir para o meu relógio HUAWEI a música que foi baixada no meu telefone |
- Consulte aqui para obter precauções sobre o recurso de música no relógio, como adicionar música ao relógio e sincronização de música.
- Devido a restrições de direitos autorais de música, os benefícios da assinatura VIP no seu telefone não podem ser compartilhados com o seu relógio. Para ter acesso a esses benefícios em seu relógio, você precisará comprar ou atualizar para a assinatura Premium PLUS em seu relógio.
- Apenas alguns relógios suportam sincronização de música quando emparelhados com um iPhone. Por exemplo, o HUAWEI WATCH GT 6 oferece suporte a esse recurso.
Se a tela Adicionar músicas não exibir as faixas que você deseja adicionar ou a transferência de música falhar, tente o seguinte procedimento para solucionar o problema.
Verificar o formato da música
- Formatos de música compatíveis em relógios
Os formatos de música compatíveis variam dependendo do relógio. Para verificar os formatos de música compatíveis com seu relógio, abra o Saúde Huawei, navegue até a tela de detalhes do dispositivo e toque em Música. Se o formato de música baixado não for compatível, a música não será exibida na tela Adicionar músicas.
- Para exibir o formato de um arquivo de música (usando o aplicativo Música HUAWEI como exemplo)
Em um telefone HUAWEI: acesse Música HUAWEI > Eu > Local, toque em : ao lado de uma faixa e, em seguida, em
, e você será levado à tela Informações sobre a música onde você pode visualizar o tamanho, o padrão, o caminho e o formato da música.
- Para músicas locais baixadas de aplicativos de música de terceiros, você pode verificar se as músicas podem ser transferidas na tela Verificar músicas locais no aplicativo Música HUAWEI.
Para fazer isso, acesse Música HUAWEI > Eu > Local, toque em
no canto superior direito e, em seguida, em Verificar músicas locais e marque a caixa Não encontrar músicas criptografadas (pois as músicas criptografadas não podem ser transferidas). Se as músicas desejadas não forem exibidas, isso indicará que seus formatos não são compatíveis com a transferência. Nesse caso, selecione outras músicas que estão em formatos compatíveis e não são criptografadas.
Certificar-se de que a música tenha acesso ao armazenamento
- Se você estiver usando um telefone HUAWEI, abra o Saúde Huawei, navegue até a tela de detalhes do dispositivo e acesse Música > Gerenciar música > Adicionar músicas. Você verá um aviso perguntando se o Saúde Huawei pode acessar a mídia no seu dispositivo. Toque em Permitir para continuar.
- Se você estiver usando um telefone Android de terceiros, como um telefone Sony, abra o Saúde Huawei, navegue até a tela de detalhes do dispositivo, acesse Música > Gerenciar música > + > Adicionar músicas. Você verá uma solicitação de permissão. Toque em Permitir em Configurações para conceder acesso de música ao seu armazenamento.
Tentar transferir arquivos de áudio em outros formatos ou taxas de bits compatíveis
Se o formato de arquivo de áudio for compatível, mas o arquivo ainda não puder ser importado, o relógio poderá não ser compatível com a taxa de bits do arquivo de áudio. Nesse caso, tente transferir outros arquivos de música ou áudio em outros formatos compatíveis.
Tentar alterar o caminho de armazenamento de arquivos de música (telefones Android de terceiros)
Se a tela Adicionar músicas não exibir as faixas que deseja adicionar, tente mover esses arquivos de música para a pasta Música do seu telefone (Arquivos > Armazenamento > Música).
Tome um telefone Meizu como exemplo: acesse Arquivos > Áudio, toque e segure a música desejada, toque em Movimento e selecione a pasta Música. (O caminho pode variar dependendo do modelo do telefone.)
Desinstalar e reinstalar o aplicativo Música HUAWEI (telefones Android de terceiros)
Se a tela Adicionar músicas não exibir as faixas somente para membros baixadas do aplicativo Música HUAWEI, recomenda-se que você desinstale o aplicativo Música HUAWEI no seu telefone, baixe o HUAWEI AppGallery e, em seguida, reinstale o Música HUAWEI a partir daí. Depois disso, tente novamente.
Se o problema persistir
Se nenhuma das opções acima resolver o problema, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Huawei para obter assistência. Faremos o possível para atender às suas necessidades.