A bateria dos meus fones de ouvido HUAWEI ou do estojo de carregamento deles descarrega rapidamente

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
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A bateria dos meus fones de ouvido HUAWEI ou do estojo de carregamento deles descarrega rapidamente

Fones de ouvido

A duração da bateria dos fones de ouvido depende do tempo de serviço, das configurações de recursos, dos hábitos de uso, do ambiente e de outros fatores. É recomendável que você:

  1. Atualize o firmware dos fones de ouvido para a versão mais recente: você pode consultar Guia de atualização de firmware e software para fones de ouvido HUAWEI ou Atualizando seu WATCH Buds para obter mais detalhes.
  2. Ative recursos quando necessário: a bateria dos fones de ouvido continuará diminuindo quando recursos como Proteção auditiva, Áudio espacial, Cancelamento de ruído/Reconhecimento, Ativação por voz e Priorizar a qualidade do somy (qualidade de áudio HD) estão ativados. Para uma duração mais longa da bateria, é recomendável que você abra o aplicativo AI Life e ative os recursos quando necessário.
  3. Ajuste o volume para um nível mais adequado: os dados de duração da bateria fornecidos pelo site oficial são normalmente obtidos quando o áudio é reproduzido em um nível de volume de 50%. A duração real da bateria será reduzida quando o volume for muito alto.

    Usar os fones de ouvido em um volume alto por um longo período pode ser prejudicial à sua audição. Recomenda-se definir o volume para um nível não superior a 60% e fazer uma pausa uma vez por hora ao usar os fones de ouvido.

  4. Coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento em tempo hábil: os fones de ouvido continuarão consumindo energia mesmo que não estejam sendo usados fora do estojo/relógio de carregamento. Recomenda-se que você coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento/relógio e feche o estojo/tampa se não os estiver usando. Se você estiver usando fones de ouvido neckband FreeLace, desligue os fones de ouvido ou prenda-os quando não estiverem em uso.
  5. Evite usar os fones de ouvido nas seguintes condições:
    • A bateria pode descarregar mais rapidamente quando a temperatura ambiente for inferior a 0 °C ou superior a 35 °C, o que voltará ao normal em um ambiente à temperatura ambiente. Isso é normal e não afetará a duração da bateria.
    • Em ambientes com interferência de sinal, como cruzamentos de estradas movimentadas, estações de metrô, estações ferroviárias de alta velocidade e aeroportos, ou há obstáculos entre os fones de ouvido e o dispositivo conectado, como paredes, o sinal Bluetooth pode enfraquecer. Como resultado, a conexão Bluetooth fica instável e o consumo de energia dos fones de ouvido aumenta. Isso é normal e não afetará a duração da bateria.
    • Se você ativar o cancelamento de ruído ou fizer chamadas em ambientes com alto ruído, como estações de metrô, cabines de avião ou fábricas, os fones de ouvido permanecerão no modo Ultra, o que pode aumentar o consumo de energia. Isso é normal e não afetará a duração da bateria.
  6. Carregue regularmente: se os fones de ouvido não forem usados por um longo tempo ou forem usados com mais frequência, a capacidade da bateria diminuirá, resultando em problemas como curta duração da bateria e rápido consumo de energia.

    Carregue totalmente os fones de ouvido antes de mantê-los ociosos e carregue-os pelo menos uma vez por mês.

Se esse problema estiver afetando o uso normal do dispositivo, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Estojo de carregamento

O seguinte pode fazer com que o estojo de carregamento se esgote rapidamente:

  1. O estojo de carregamento está carregando fones de ouvido: os fones de ouvido começarão a carregar quando forem colocados no estojo de carregamento. É normal que o nível da bateria do estojo de carregamento diminua com os fones de ouvido dentro.
  2. O estojo de carregamento ainda consome energia quando os fones de ouvido estão ociosos: o estojo de carregamento carrega continuamente os fones de ouvido quando os fones de ouvido estão ociosos. É normal que o nível da bateria do estojo de carregamento diminua para menos de 5% em um dia quando os fones de ouvido e o estojo estiverem totalmente carregados.
     
    • Quando a pesquisa off-line está ativada, o estojo de carregamento continua funcionando e consumindo energia.
    • Se você abrir e fechar o estojo de carregamento com frequência, os fones de ouvido alternarão entre diferentes modos, o que pode aumentar o consumo de energia quando os fones de ouvido estão ociosos.
    • Manter os fones de ouvido ociosos por muito tempo reduzirá a duração da bateria. Recomenda-se que você carregue totalmente os fones de ouvido antes de mantê-los ociosos e carregue-os pelo menos uma vez por mês.
    • As baterias são consumíveis. À medida que envelhecem, a capacidade da bateria diminui. Se a bateria do estojo de carregamento descarregar rapidamente, leve seu dispositivo e o comprovante de compra a uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Se esse problema estiver afetando o uso normal do dispositivo, leve o dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Para saber mais:

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